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【學研集】「禮貌運動」很有意義值得推動

【學研集】「禮貌運動」很有意義值得推動

責任編輯:黃鶯 2024-01-04 08:34:30原創 來源:香港商報網

 文武

 日前聖誕假期本地消費不如預期,多名立法會議員和業界建議推動「禮貌運動」,推動優質服務,吸引市民留港消費,吸引更多內地及海外遊客來港消費。特首李家超回應指出,香港一向以優質服務為傲,市民會到服務好的地方消費和旅遊,鼓勵及支持服務業界舉辦推廣禮貌服務和微笑活動,強調應以顧客為先。筆者認為,不論是從提振旅遊、消費,還是從教育和社會發展各層面看,推動「禮貌運動」都很有必要,如果能達至預期的效果,對香港未來將有深遠的良好影響。

 聖誕長假期間,數以百萬計的市民前往內地及海外旅遊、消費,相反,來香港旅遊消費的遊客人數則較少,本地的消費市道遜於預期,業界慨嘆「旺丁不旺財」。本地消費吸引不了外地客,甚至也留不住本地居民,引起業界的反思,社會各界亦積極獻策獻計,希望香港旅遊、消費業界,提高服務,提升競爭力,重新擦亮香港作為「美食之都」、「購物天堂」的美譽。

 多位立法會議員及業界人士提出推動「禮貌運動」的建議,希望藉此全面提升香港飲食、零售和旅遊業界的服務水平,提升市民和遊客的消費體驗,重振香港的旅遊、消費。不過,亦有業界人士對這項建議提出不同意見,擔心發起「禮貌運動」,等於公告天下「香港人無禮貌」,產生相反的效果。

 其實,業界人士的這種擔心並無必要,推動「禮貌運動」,不等於說是認為香港業界全部都不禮貌,也不等於說是要把香港貼上「無禮貌」的標籤,而是要展現香港正在追求更高質量的服務水平。不論是本地及海外的消費者,不會只看標籤和宣傳廣告去作消費選擇,而是更注重自己實際的消費體驗,如果人人都能從「禮貌運動」中,感受到香港業界服務質量的提升,又怎麼會對香港產生負面的觀感呢?

 必須摒棄粗口文化

 從香港社會發展的角度看,推動「禮貌運動」十分及時,也很有必要。2019年,香港出現社會動亂,當時一部分亂港勢力為了煽動青少年參與動亂,在網絡和校園內大肆宣傳所謂「粗口文化」,以此點燃青少年的反叛情緒,對青少年群體乃至整個社會都產生負面影響。

 中央和特區政府做了大量撥亂反正的工作,讓香港社會恢復正常秩序,社會運作重回正軌。但是,2019年社會動亂帶給香港的深重影響,尚未完全消除,其中值得關注的一項,就是反中亂港勢力推動的「粗口文化」,仍然對社會產生一定的影響,尤其是對校園和青少年學生的影響,仍未完全消除。

 現在,香港完成了重塑區議會制度後的首次區議會換屆選舉,「愛國者治港」得到全面落實,社會也必須全面走上正軌。現在這個時刻,特區政府推動「禮貌運動」,有助深入清除「粗口文化」的負面影響,協助青少年建立注重禮貌、注重品德的正面價值觀,對青少年成長,乃至對社會健康發展都會有積極正面的作用。

 有助社會重建講禮貌價值觀

 另一方面,在手機互聯網及社交媒體普及化的時代背景下,人們受到網絡文化的影響日趨顯著,手機網絡上的短視頻、各式各樣的網紅,為達至吸引網民注意力的目的,往往會用誇張的表情、激烈的情緒來表達,這種表達方式對普通市民也會產生潛移默化的影響。

 這些年,日常生活中誇張的情緒宣洩、激烈爭吵,甚至打鬥的情形時有所聞,這些社會現象是否受手機網絡影響所致,同樣值得社會關注。推動「禮貌運動」,也有助社會重新建立重視「禮貌」、培育良好道德情操和個人修養的社會環境,對香港社會健康發展,具有重要的意義。

 香港正在從「由亂到治」走向「由治及興」的康莊大道上,而讓香港全面「興」起來,不能忽略社會整體正向發展的重要性。推動「禮貌運動」的價值,不只限於提振旅遊、消費,同時也有助深入清除2019年動亂的影響,協助社會建立講禮貌、守秩序、重品德的正向價值,很有意義,值得支持。

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