隨着粵港澳大灣區醫療一體化的加速推進,深圳正吸引着越來越多的港澳患者前往就醫。手術不用排隊、門診服務多、價格低、交通方便等都是吸引港澳居民選擇在深圳就醫的因素。為便利港人就醫,深圳多家醫院優化服務流程,開通「港澳居民就醫預約通道」,港澳台首診患者實現在線建檔並能隨時預約專科、專家和體檢,在線輕鬆繳費。
預約周期短 就診體驗超乎想像
家住新界的港人黎先生患有銀屑病,在香港公立醫院和私家醫院的治療效果均不佳。得知深圳大學附屬華南醫院皮膚科鄒先彪教授是治療銀屑病的專家後,他特意從蓮塘口岸過關到深圳,一個多小時就來到位於龍崗平湖的深圳大學附屬華南醫院就診。
「這裏『又大又靚』,手機上就可以搞定預約掛號、繳費等,不用排隊,非常方便!今天來拿化驗結果,下周就可以開始治療了,費用比在香港便宜一半以上。」黎先生告訴記者,像銀屑病這種非急症,在香港公立醫院通常需要輪候將近兩年時間,還不能自行選擇醫生,私家醫院則治療費用高昂。
同樣慕名而來的香港患者還有劉先生。劉先生想做胃腸鏡檢查,聽聞華南醫院消化內科主任黃思霖技術很好,專程趕到華南醫院就診,沒想到才排三天就能做上無痛內鏡檢查,這可比在香港動輒就要輪候一年以上強太多了。檢查當天,黃思霖在靜脈麻醉下為劉先生進行了精細的檢查,並在檢查中就切除了胃腸部息肉。
「平靚正!」劉先生表示,深圳的胃腸鏡檢查和治療所需費用遠低於香港,預約周期也短很多,看診和檢查的過程都很順暢,醫護態度溫和細緻,就診體驗超乎想像的好。更讓他感到驚喜的是,內鏡檢查當日就能出報告,醫生詳細解讀報告後進行開藥診治,也可以通過醫院公眾號在線查詢到所有檢查報告及病理報告,非常便捷。
華中科技大學協和深圳醫院(南山醫院)醫生查房,詢問嘉怡恢復情況。
交通方便 性價比高
26歲的嘉怡(化名)在香港生活和工作。今年3月底,她在例行體檢中查出卵巢有囊腫,醫生表示需要手術。嘉怡了解到,在香港公立醫院手術排隊要排到2、3年後,去私立醫院價格也不划算。打聽到近期很多香港朋友北上就醫,深圳醫院多、掛號方便不用排隊、價格便宜,效果也不打折扣,她決定北上到深圳就醫。她選擇了距深圳灣口岸只有15分鐘車程的華中科技大學協和深圳醫院(南山醫院)。
「現在我基本每隔一周就會過關來南山找朋友過周末,對南山的各大商場、小吃街熟門熟路,所以這次手術我也選擇了交通很方便的南山醫院。」在門診與南山醫院婦科主任王中海溝通後,嘉怡當天就住院並完成各項術前檢查,第二天接受了腹腔鏡卵巢囊腫剝除術。手術30分鐘完成,傷口小,嘉怡術後當天就可下床活動。「手術不用等,做完心裏輕鬆了許多,而且價格很實惠,『平靚正』是真正的剛需啊。」第一次在深手術的嘉怡用了深圳醫保,她說,她很多朋友有深圳醫保,就算做手術也只需要花幾百或上千元,性價比非常高。
南山醫院開通「港澳居民就醫預約通道」
南山醫院婦科主任王中海介紹,南山醫院婦科是以診治婦產科常見病、多發病和疑難病症為重點的區重點學科,科室率先開展第四代達文西機械人輔助下腹腔鏡手術,也可開展日間手術,當天手術當天出院。今年年初科室搬到新住院樓後,擁有兩個病區,83張床位,環境溫馨舒適,吸引了不少港澳居民和越南等境外人士就醫。
華中科技大學協和深圳醫院(南山醫院)開通港澳居民預約通道。
日前,南山醫院在醫院公眾號平台上開通了「港澳居民就醫預約通道」,港澳居民搜索「協和深圳醫院」公眾號,進入智慧醫院,就可以直接預約掛號。除了線上預約外,還可以到醫院人工掛號窗口直接掛號或到服務台預約。來自南山醫院的數據顯示,自3月下旬開通「港澳居民就醫預約通道」以來,體檢、全科、口腔、醫美等4大科室最受港澳居民以及境外人士的青睞。
據南山醫院放射科薛水培醫生介紹,放射科磁共振檢查(MRI)不用預約,門診掛號醫生開具檢查單後,當天來,當天就能做,不用再像以前一樣要等好幾天了。
南山醫院黨委書記、院長侯鐵英表示,南山醫院是南山區最大的公立三甲醫院,今年年初醫院新住院樓和醫技樓全面啟用後,醫院環境和軟硬件實現全面提升,床位增加到1906張。目前,醫院在加快內涵建設和高層次人才的引進、培養,全面提升醫療質量安全水平,進一步改善醫療服務,努力為粵港澳大灣區居民的高品質生活提供高質量的醫療健康保障。
在線輕鬆繳費 一覽檢查報告費用清單
深圳大學附屬華南醫院副院長王天寶透露,近兩個月到華南醫院就診的香港患者數量持續增長,針對患者的就醫需求,醫院將進一步完善、暢通港澳台人士一體化便捷就醫服務流程,相應推出更多的溫情服務,讓他們能夠享受與內地(大陸)居民同質化的移動健康服務,就醫舒心、放心。
據介紹,華南醫院以微信公眾號為窗口,上線了「AI智能導診」和「智能陪診助手」,並新增支持港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證等有效證件類型,讓來自港澳台的首診患者實現「在線建檔」並能隨時預約專科、專家和體檢,就診期間不僅可以在線輕鬆繳費,還能在手機上快速獲取門診排隊情況、檢查報告、費用清單、電子發票等信息。(記者林麗青)
頂圖:患者在深圳大學附屬華南醫院掛號就醫。
深圳大學附屬華南醫院服務中心。