根據今日（24日）出爐的新一份審計報告，針對香港郵政業務發展問題進行評估。報告指，自2013至2023共10個年度，當中7年錄得運作虧損，其中9年沒有達到固定資產目標回報率；本地電子商貿服務連續5年錄得負盈利，建議研究改善措施，並在郵票設計加入維護國家安全的特定條款。

報告指2022–23年度，香港郵政錄得收入40.89億元，運作虧損3.05億元，固定資產回報率為–13%。報告稱，本地電子商貿服務在2018至23年5個年度，每年均錄得負盈利；並錄得大約收入3倍的虧損，虧損情況在接近2022–23年度時逐漸改善；而在20至23年3個年度，實際收入較預期收入分別少69%、64%和71%，建議致力提高本地電子商貿服務的收入，並研究有效措施改善盈利能力。

審計署發現，若干目的地的「特快專遞」服務和「易網遞」服務暫停。截至2024年1月31日，65個目的地的「特快專遞」服務已暫停至少24個月，而11個目的地的「易網遞」服務已暫停至少25個月，建議盡快恢復部分目的地的「特快專遞」服務和「易網遞」服務。

另外，審計報告指，在今年初，香港郵政有面值超過1.37億元的未售出的過期郵票或集郵產品未有銷毀，最早的發行年份早至2017年，做法違反相關指引，亦招致高昂的盤點、保安及保險庫存放成本，最終香港郵政在今年一月底進行郵票銷毀工作。審計署認為，香港郵政需就過期郵票及集郵產品銷毀工作的時間和次數公布指引；按照過期郵票及集郵產品銷毀指引進行郵票銷毀工作；以及確保妥善備存郵票銷毀工作的記錄。

報告又指，香港郵政將寄件前往中國各地區的跨境郵政服務，錯誤描述為「國際服務」，而與郵票設計師的服務協議，亦無維護國家安全的特定條款，建議作出改善。