民政及青年事務局局長麥美娟今早（11日）見傳媒時表示，關愛隊在上星期暴雨期間於西貢及將軍澳等出現水浸的地區協助，將水浸情況及時通知相關政府部門，認為在過去的暴雨及颱風期間，發揮很大作用，未來亦會於各區做好訊息通報等工作。

    被問及關愛隊於今年風季和雨季的工作準備，麥美娟指，未來各區的天氣情況或不似預期，關愛隊隊員已作好很多準備，在一些特殊情況出現時提供協助，如預先提醒市民做好防護措施；當事件發生時，做好信息通報，讓政府掌握情況，及時處理問題；也會在庇護中心當值，協助有需要的市民；事後也會盡最大的能力，讓社區恢復正常，令市民可以正常生活。

    被問到關愛隊如何確保在數字上達標，又可幫助到市民？麥美娟表示，有關關愛隊的工作不單留意數字，更要看服務受眾的反應，當局正對此進行一些研究工作。包括接觸一些服務受眾，看他們在接受關愛隊服務後的反應，目前來看他們普遍非常支持和認同關愛隊的工作。她以南區為例，指南區關愛隊已在區內提供逾千次家居支援服務，讓服務受眾感覺到可解決其問題。一些簡單問題如收到更換電燈膽的求助，但求助人是一位長者，不能自行爬高更換電燈膽和光管，有關愛隊的幫助，令他們感覺在有需要時，儘管是一個很小的問題，都有關愛隊協助他們。因此，透過服務受眾的反應，當局知道關愛隊的服務獲認同和接受的。

    麥美娟又說，在垃圾收費上，關愛隊有協助大家了解如何減廢和做好垃圾分類，如有關愛隊在大廈內協助住戶，包括長者住戶，處理垃圾分類的工作。又例如防騙，這是現時需要處理的問題，亦有關愛隊協助舉辦防騙講座及派發宣傳單張。相信透過關愛隊的工作，可提升市民對政府工作的認識。（視頻截圖）