在深圳人才公園

獲取無人機配送的外賣

最近正在席捲國內和國外的社交平台

幾十秒的小視頻就可以

吸引幾千、幾萬乃至幾十萬播放量

人才公園也成為「China visiter」的重要打卡點

無人機的槳葉聲正融入進

深圳新消費發展的背景音

在剛剛過去的端午節，龍舟的漿板里劃出了深圳文旅的消費熱，福田區的龍舟比賽，帶動新洲同創匯客當日周邊遊客高達3萬人次，銷售額對比上月同期增長200%。以賽事聚人流，帶消費，正成為深圳文旅的新風向。

端午期間的龍舟賽 圖源：幸福福田

 而在京東618活動中，深圳以舊換新的政策也得以充分利用，政府10%+企業5%—25%，總計15%—35%的以舊換新補貼可謂前所未有，家電、3C消費品均被覆蓋，鍵盤聲中，京東電器深圳2家自營大店，在消費補貼政策出台後，銷售額環比增長150%以上，補貼帶動銷售額累計超過4000萬。

槳板聲、槳葉聲、鍵盤聲都是深圳新型消費發展中的背景音，在2023年深圳社會消費品零售總額實現破萬億後，深圳消費並沒有放慢增長的腳步。3月，深圳推出新型消費季活動，5月，深圳快速響應以舊換新政策，舉辦一系列「以舊換新」消費活動。

6月17日，由南方財經全媒體集團指導，21世紀經濟報道、廣東粵港澳大灣區研究院、深圳市零售商業行業協會、深圳市智慧零售協會聯合編寫的《煥新經濟——深圳新型消費研究報告》（簡稱《煥新經濟報告》）正式發布。

報告發現，通過煥新新供給、煥新新場景、喚醒新需求等方式，深圳新型消費正呈現出全面「煥新」的新面孔，在發展新型消費的過程中也形成了自己的「深圳路徑」。 

多元消費需求次第喚醒

 6月，深圳消費市場最受關注的就是「以舊換新」政策的落地。

《煥新經濟報告》發現，在「以舊換新」政策正式發布前，深圳就已經開啟「以舊換新」促消費活動。今年2月，蘇寧易購在深圳啟動「全民煥新節」，聯合百家頭部品牌，疊加平台、工廠、銀行多重補貼。

同時深圳的「以舊換新」還呈現出消費模式便利化、消費補貼力度大等新特點。

具體來看，深圳的換新消費渠道多元且方式便利。聚焦數字消費、智能家居、綠色消費等主題，深圳先後舉辦了30餘場以舊換新促消費的活動。同時，深圳的「以舊煥新」即可同品類換新也可以跨品類換新，還特別推出「收舊送新」一體化服務，針對舊機拆卸額外花費、大件家電搬運困難等痛點，提供免費上門拆舊安裝等服務，為消費者提供一站式的換新服務。

以舊換新喚醒的是人們對「品質生活升級」消費需求，而這只是被新型消費「喚醒」的一種。深圳是全國人口最年輕的城市，有着有廣泛的電競用戶基礎，人口特徵與人口結構也與電競消費群體高度脗合。為喚醒年輕消費者的電競消費需求，《煥新經濟消費報告》發現，深圳從研發、賽事、營銷等事關電競消費全鏈條發展維度出發，全方位支持電競產業發展。尤其是在聚人流，促消費明顯的賽事環節，深圳正通過舉辦一系列賽事，成為全國重要的電競消費之城。比如舉辦2022PEL夏季賽總決賽，深圳灣體育中心「春繭」體育館開放了近3000個座位，並通過直轉播技術在北京、上海、成都、杭州等全國27城及海外設置了線下觀賽點，因賽事規模和覆蓋範圍極大而被業內稱作電競「超級碗」，有效帶動了酒店、餐飲、交通、旅遊等服務業發展。

同時，深圳還在不斷地探索公園、街區、園區、景區、商圈等公共空間融入電競元素，結合競賽表演、娛樂購物、休閒旅遊、特色美食等開發消費新場景。2024年3月開業的華強北京東城市旗艦店設置了暗黑色系的「專業電競體驗區」，每月組織電競比賽，將遊戲體驗與3C產品銷售巧妙融合。

喚醒年輕人電競消費需求之外，以無人機為載體的便捷高效消費需求在深圳也被喚醒。《煥新經濟報告》發現，深圳是載貨無人機飛行規模全國第一，依托低空產業領先的發展速度，在無人配送的零售端，深圳創新不斷。從送貨物，到送奶茶，再到送海鮮，越來越多的無人配送場景在深圳創新應用，其中豐翼在深圳東西涌開闢景區無人機索降投送服務專線，讓以前通過人工運送需要1個半小時送達的海鮮，如今通過掃描無人機投放小程序，新鮮食材等消費品能在半小時到達，越來越多的安全、高效、便捷消費需求正在深圳被不斷地被喚醒。

無人機外賣 圖源：新華社

供給「升級」帶動消費欲望

無人機的槳葉聲可聞，深圳新型消費在供給側的升級努力則潤物無聲。

1小時銀河圈是深圳打造的全國首個國際暗夜社區，該觀星勝地為粵港澳大灣區城市內的遊客提供了1小時即可到達觀看拍攝的銀河星空，滿足了遊客對天文觀測、天文科普、天文研學以及天文星空露營等深度旅遊消費需求。

而它僅是深圳文旅消費供給創新的一個方向，《煥新經濟報告》發現，深圳還改造升級了小梅沙度假村，即將建成全球最大、功能最齊全、創新要素最多、中國特色和深圳元素突出的樂高樂園，有趣、好玩的消費體驗供給創新正在深圳不斷地上演。

不只有好玩的文旅產品體驗。依托智造優勢，《煥新經濟報告》發現，深圳也為消費者帶來了越來越多的智能產品首發體驗。比如在智能汽車領域，3月6日，比亞迪2024款騰勢D9在深圳首發上市，5月15日華為問界新M5在深圳開啟首場規模交付活動。

《煥新經濟報告》還發現，深圳為給消費帶來多維度的消費供給端升級體驗，深圳也正在升級餐飲、零售業態。

圖源：卓悅中心

其中，在高品質餐飲方面，深圳不僅布局速度不斷地加快，也呈現出年輕化、多元化、跨界融合等消費新風向。戴德梁行統計數據顯示，2024年一季度，深圳新開業態中，餐飲佔比達55%。在2024年深圳新開92家品牌首店中，餐飲品牌首店超五成。西安本土國風茶飲品牌茶話弄、新式茶館裕蓮茶樓等一批爆火出圈的新中式茶飲店選擇深圳。此外，深圳17家餐廳上榜「2024黑珍珠」，是中國內地上榜餐廳數量增量第一城市。

為加快消費從產品到服務供給側全方位升級，戴德梁行研究院副院長、華南及華中區研究部董事張曉端向南方財經全媒體記者表示，建議深圳進一步優化營商環境、吸引更多好的實力商家進入深圳市場，支持服務型商家及創新業態在深圳的發展，在城市外宣的同時發掘深圳服務型業態的優勢；在不斷活躍的跨境消費中，也要為跨境消費提供更多支付、交通、安全、指引方面的便利。

載體創新悄然藏在場景中

去年7月，福田CBD商圈、寶安中心商圈、後海商圈等商圈入選了深圳首批市級示範特色商圈（步行街）和夜間經濟示範街區名單，深圳將以豐富業態、提升品質、突出特色為目標，擴大夜消費、豐富夜生活、繁榮夜經濟等方式，建設一批對標國際一流要重點打造的世界級地標性商圈、高品質重點商圈。

此前，東門步行街入選全國第二批步行街改造試點，這個深圳建成特區後最早的商業中心，長期引導和左右着深圳的消費潮流，改造後的東門老街將升級改造成為一個既保留深圳墟歷史印記，還能夠吸引新生代年輕人購物消費的國際潮流打卡地和夜間經濟示範街區。

以上消費載體升級，僅是深圳近年來打造「四級多元」商業規劃體系中的一部分。

「四級多元」商業規劃體系是深圳在2023年10月圍繞建設國際消費中心城市戰略目標，對消費載體升級提出的具體建設方向。根據規劃，深圳將形成「世界級—全國級—區域級—社區級」四級商業消費空間結構，滿足不同維度消費者多層次消費需求。基於深圳產業、深圳風貌、深圳人文等城市魅力，打造科技消費、時尚消費、文化創意消費、旅遊消費等一系列多元特色商業集聚區。

《煥新經濟報告》發現，「四級多元」商業規劃體系初見雛形，華強北商圈、深圳灣萬象城、龍崗萬科廣場GALA商圈、壹方天地購物中心、萬象天地、水貝商圈等獲評省級示範特色步行街（商圈），同時也呈現出便利化、智能化等等消費載體升級的新表現。

地鐵是充分便利消費者的出行工具，縮短地鐵與商圈的距離是實現消費便利化的重要方式。深圳在國內500公里運營里程以上的城市中位居第一。依托運營里程長的優勢，深圳一方面建設地鐵商圈，另一方面開頭接駁路線，打通地鐵與商圈的「最後一公里」，便利消費。目前深圳有14個地鐵商圈，2023年，深圳地鐵協助三家公交公司開通19條地鐵站聯通交通樞紐、商圈和人群密集地的公交接駁線路，包括地鐵5號線五和站、地鐵11號線沙井站、地鐵8號線大梅沙站等重點車站。

日漸「聰明」的智慧商圈也成為深圳消費載體創新的新趨勢，依托5G網絡覆蓋密度和用戶佔比居各大中城市前列的基礎設施優勢，智慧商圈在深圳也有了碩果。福田中心商圈是入選商務部發布的第二批全國示範智慧商圈的深圳代表，其中卓悅中心（one avenue）、星河蘇活購物公園（cocopark）、領展中心城入選第二批全國示範智慧商店。在COCO Park中心設有專櫃移動收款機，實現了顧客在專櫃開單收款的全鏈條應用，減少了顧客在收款台集中支付的等候時間。同時，該商場中心內設有呼嚕咖啡首個無人智能咖啡店，多家品牌商戶內設有智能機器人送餐等智能化服務，有效實現各方時效提升，優化了消費者體驗。

消費載體不僅呈現出智能化和便利化新趨勢，深圳今年計劃新開商業綜合體34個。

今年深圳還將建成300個「一刻鐘便民生活圈」，為消費載體創新，深圳新型消費建設再添一把火。