7月26日記者從廣鐵集團獲悉,颱風「格美」登陸後,受其餘威影響,廣東東部、福建南部、江西中東部等地掀起強降雨,影響管內多條線路運行秩序。廣鐵採取主動避險措施,及時調整列車的運行方案,採取限速、停運、迂迴等措施,最大限度減少大範圍持續降雨對旅客運輸組織的影響。
7月27日,廣鐵管內梅汕、汕汕高鐵列車全部停運,部分經杭深線終到梅州西、汕頭站的列車改到潮汕站終到,京九、吉衡等普速鐵路線路部分列車停運。
目前,沿線各客運車站正動態增加退改簽窗口,方便旅客線下辦理退票、改簽業務,並及時向旅客通報列車停運信息。同時,車站服務台增派工作人員、志願者,加強各崗位引導,為旅客解疑答惑。旅客也可通過關注12306鐵路客服平台,及時了解列車開行情況,合理安排行程。
下一步,鐵路部門將密切留意強降雨範圍變化情況,研判對鐵路運輸的影響程度,及時停運或恢復、加開列車,保障旅客出行需要和人身安全。(記者 何嘉敏 通訊員 方傑)