近日，由山西省消費者權益保護聯合會（以下簡稱「消保聯」）首席專家、山西省市場監督管理局原一級巡視員高航，消保聯會長孫智，消保聯特聘專家、山西省消費者協會原副會長兼秘書長張永明，消保聯副會長張安國，消保聯副秘書長陳奇等組成的調研組一行走進山西可比珠寶首飾有限公司（以下簡稱「可比珠寶」），與該公司相關負責人展開深入交流、座談，以促進山西珠寶行業健康發展，切實維護好廣大消費者的權益。

    可比珠寶是一家專業從事珠寶品牌拓展策略執行、貨品批零配送渠道供應、終端零售店舖運營管理的一站式服務平台公司，業務涵蓋黃金、K金、銀飾、鑽石、翡翠、彩寶、珍珠等全品類珠寶產品，並涉及產品包裝、物料道具等一系列配套產業的運營與服務。

    2023年，可比珠寶引進在深圳已成熟運營的全新「批零模式」，並成立了可比黃金珠寶貿易中心青年創業基地，在解決廣大青年就業的同時，也滿足了消費者的多樣化需求，此外還彌補了黃金珠寶商業體空缺的業態類型。

    調研組一行參觀並詳細了解了可比珠寶的運營模式、發展理念、市場戰略等情況。

    在隨後的座談會上，高航指出，可比珠寶在做好全新運營模式的同時，要細分消費者群體，針對不同群體的消費習慣和偏好，打造多樣化產品，滿足不同消費者的潛在需求，並讓入駐商戶獲得更大收益，讓消費者更加滿意。

    孫智從消費者權益保護的角度指出，企業要完善自身的售後服務保障制度，明確退換貨規則，建立透明的維權渠道，為消費者提供有效的售後服務。

    可比珠寶總經理馮世彬表示，今後，將加強與消費者維權組織的溝通交流，切實維護消費者權益。

    據悉，此次調研不僅加深了消保聯對可比珠寶的了解，也為山西省珠寶行業的發展提供了新的思路和方向。調研組一行表示，將持續關注和支持本地珠寶行業的健康發展，為廣大消費者提供更優質的消費環境和保障。（林宇）