國家金融管理總局（北京監管局）今日（6日）發表公告：當前，一些不法分子利用消費者對於銀行積分兌換的關注，實施以「積分清零」為噱頭的詐騙，侵害金融消費者的財產安全。北京金融監管局提示，請慧眼識詐，謹防「積分清零」騙局。

　北京監管局總結稱，「積分清零」騙局往往分為三步。第一步：偽造清零通知，製造緊迫假象。不法分子利用「偽基站」偽造銀行短信、郵件或電話，冒充銀行客服人員，向消費者發送「積分到期清零」的虛假信息，製造時間緊迫的假象，誘導消費者盡快兌換。

　第二步：嵌入釣魚鏈接，竊取敏感信息。不法分子通常會在虛假通知中嵌入一個看似正規的積分兌換網址鏈接，一旦消費者點擊，會被要求輸入銀行卡號、密碼、驗證碼等信息，以完成所謂的「積分兌換」，實則竊取消費者的個人賬戶信息。

　第三步：提示兌換成功，盜取賬戶資金。不法分子為了增加詐騙的迷惑性，還會在釣魚網站偽造積分兌換成功的提示信息，讓消費者誤以為已經成功兌換了禮品或現金，從而放鬆警惕。實際上受害消費者的賬戶資金可能已被盜取或面臨其他風險。

　北京金融監管局提示廣大消費者，要做到「辨真偽」「護信息」「速掛失」「勇維權」。

　辨真偽。消費者應仔細甄別信息來源，切勿輕信非正規金融機構官方渠道發布的積分清零通知，盲目操作落入詐騙陷阱。面對積分兌換或清零提醒，應直接通過金融機構官方客服熱線、官方網站或APP等正規渠道進行核實，確認積分狀態及兌換活動詳情，確保積分兌換操作真實安全，有效防範詐騙風險。

　護信息。保護個人信息安全是防範「積分清零」騙局的關鍵。不輕信陌生短信、不點擊不明鏈接，堅決不向任何人洩露銀行賬戶、密碼、驗證碼以及生物識別信息等個人重要信息。對於任何以積分清零為由誘導提供個人信息的行為，都要堅決拒絕，避免信息洩露導致資金損失。

　速掛失。如果不幸遭遇「積分清零」騙局，消費者切忌自亂陣腳，要保持冷靜，迅速採取行動，第一時間聯繫發卡銀行或相關金融機構，撥打官方客服電話或前往營業網點，及時將銀行卡掛失止付，以阻止不法分子進一步盜取資金。

　勇維權。一旦發現被騙，消費者應尋求正確的求助渠道，務必妥善保存所有被騙證據，如短信、郵件、通話錄音等，主動向公安機關報案，積極配合警方調查，利用法律手段維護自身合法權益，讓犯罪分子無處遁形。