就連鎖健身美容集團「舒適堡」上周五（6日）突然宣布暫時全線結業，特區政府高度關注事件，並已成立跨部門專責調查小組，務求盡快處理有關個案。

    海關及警方會分別就商品說明條例的不良營商手法及有否涉及其他刑事罪行方面作出重點跟進調查。如發現違反相關條例的情況，會採取適當的執法行動。截至今日（10日）下午4時，海關和警方分別接獲733宗及19宗相關舉報。

    海關呼籲已經向該連鎖集團購買相關健身或美容服務的顧客，盡快聯絡海關。市民可致電海關24小時熱線2545 6182，或透過舉報罪案專用電郵賬戶（crimereport@customs.gov.hk）或網上表格（eform.cefs.gov.hk/form/ced002/）舉報。

    海關提醒商戶須遵守商品說明條例的規定，而消費者於購買服務時亦應光顧信譽良好的商戶，在作出預繳式消費決定前要謹慎考慮。於購買服務後，應保留交易單據及合約等文件，若日後需作出申訴，可作為基本資料。

    根據商品說明條例，任何商戶在接受付款時，意圖不供應有關產品或意圖供應與有關產品有重大分別的產品，或沒有合理理由相信能在指定或合理的時間內供應有關產品，即屬違法，一經定罪，最高可被判罰款50萬元及監禁5年。

    因應上述事件，警方商業罪案調查科亦已成立專案小組循詐騙和虛假陳述方向作出調查。警方呼籲市民如有相關資料，可致電警方24小時熱線2860 5012作出舉報。

    另外，消委會表示，截至今日傍晚6時，共接獲1725宗有關今次事件的投訴，涉及總金額約5986萬元 ，平均每宗個案涉及金額為34700元。金額最高一宗涉及約182萬元，最低一宗涉及99元。