窗口部門是政務服務線下服務的主陣地，也是企業和參保群眾辦事的高頻場所。安徽黃山市黃山區人社局始終堅持「四個注重」服務，持續為參保企業和群眾提供更周到、更貼心、更便捷的服務。

    注重政策宣傳更熱心。日常宣傳和集中宣傳相結合，通過製作宣傳橫幅、標語、就業招聘會等方式開展常態化宣傳，突出政策解讀和成效展示，截止8月末，開展招聘活動、座談會、普法宣傳等各類宣傳活動7次。通過電話和實地走訪的形式相結合，聯繫走訪590戶企業，其中實地入戶走訪183戶，發放宣傳材料1500餘份。

    注重現場服務更貼心。樹牢「窗口工作都是服務」理念，處處為群眾着想。在新單位辦理社保參保登記時，利用qq群轉發社保繳費操作手冊，同時在人社綜合窗口「面對面」解答實際操作中遇到的問題,「手把手」指導網辦業務具體操作。2024年1月份以來通過現場指導參保單位網上申報143戶，通過「社保醫保稅務通辦窗口」為靈活就業人員辦理養老保險繳納代扣業務及小程序繳費587件。

    注重智慧服務更走心。「安徽政務服務網」中「社保繳費一件事」模塊，提供了高效社保網辦服務，社保人員增減、信息修改和參保證明查詢等日常業務，參保單位「足不出戶」辦理並了解參加社會保險的情況，2024年1月以來審核參保單位網辦業務3026件，同比增加10%。

    注重業務技能更公心。上半年集中開展業務培訓24次。組織參加練兵比武區級4次，抽取人員參加市級3次練兵比武，夯實綜窗業務人員的知識儲備，進一步提高辦事效率。在工作日的針對省集中業務系統中單位參保增減員業務和個人申請靈活就業養老保險網辦業務做到當日即辦，日畢日清。（記者 吳敏 通訊員 吳承誠）