記者獲悉，今年8月，工行深圳東門支行普惠貸款餘額突破百億，成為工商銀行系統內第二家普惠規模突破百億的一級支行。近年來，工行深圳市分行持續探索打造「場景化、標準化、線上化、智能化」的數字普惠發展模式，目前普惠貸款餘額達1600億元，近三年平均增速超55%，服務小微客戶超4.3萬戶，資產質量持續保持優良水平，連續三年獲小微企業金融服務監管一級行評價。

　創新開闢普惠發展新路徑

　工行深圳東門支行扎根羅湖片區，堅持守正創新，不斷提升普惠金融服務的便利性、可得性和覆蓋面。該行先後成功落地分行多個創新場景和首筆業務，不斷提升創新效率和能力，全力為實體經濟紓難解困。同時，該行聚焦區域特點，深耕區域特色行業領域，針對特色集群創新特色金融服務方案，精準高效支持片區特色產業，以金融活水助力產業創新升級。

　此外，為不斷提升普惠金融服務能力，工行深圳東門支行持續夯實普惠人才隊伍培養機制，有效釋放網點普惠服務潛力，助力普惠金融業務高質量發展。

　數字普惠打造服務新模式

　工行深圳市分行始終把普惠金融作為「一把手」工程來抓，不斷深化數字普惠發展模式，加大組織推動和信貸支持力度，優化數字普惠產品體系，夯實穩企惠企工作。

　該行不斷強化重點領域服務支持，針對科創企業客戶，先後推出「工銀興科貸」「園區e貸」「信易貸」「智造貸」等系列產品；針對個體工商戶創新「普惠商戶貸」；針對農客群推出「興農快貸」「鵬農貸」「菜籃子發展貸」。

　此外，該行以科技化手段加持，提效經營模式和作業流程，搭建包含數字化獲客、智慧化運營、智能化客服等多功能、開放共享的綜合化服務及業務處理平台，提供靈活的一站式綜合金融服務。

　同時，工行深圳市分行將「融資、融智、融商」有機融合，為小微企業提供有力度、有深度、有溫度的金融服務。深入推進「見貸即保」的批量擔保模式，探索建立銀擔「總對總」批量擔保合作模式，並與多家政策性融資擔保機構創新本地特色批量擔保模式；依托「環球撮合薈」「興農撮合」平台，免費提供產品推介、供需對接、融資支持一站式服務，幫助企業開拓市場與合作渠道，先後舉辦了農業產業融合發展線上對接會、2024年中非農產品對接會等多場具有標桿意義的線上撮合活動。（記者：鄧建樂  通訊員：周悅 劉昕明）