在安徽黃山之巔的天都峰上，有一支30多人隊伍，他們以認真熱情周到的服務，被廣大遊客親切的稱為天都小二哥天團。

    作為黃山三大主峰之一，天都峰海拔1829.2米，峰坡陡路險，宛如「天梯」，被古人視為「天上都會，群仙所都」一直受到海內外遊客的追捧。

    一夫當關，鯽魚背上的滿格守護力

    「朋友們小心腳下，注意路滑！」「後面的朋友抓緊欄杆扶手，注意身體平衡，安全第一！」「單向通行，不要擁堵！」……在沉穩且有穿透力的喊聲中，一抹熒光綠格外的顯眼。這是「天都小二哥」程晴國身穿制服，正在手持喇叭，站立在鯽魚背一旁的岩石上耐心細緻地提醒着過往遊客。

    鯽魚背是一條長10餘米，寬僅1米的石矼，有着一夫當關，萬夫莫開之勢。石矼兩側是千仞懸崖，深邃莫測，其形頗似出沒于波濤之中的鯽魚之背，故名鯽魚背。「作為從老道口登上峰頂的必經之路，加上奇險無比，現在已經成為大家必打卡的景點，因此我們要尤為關注安全情況。」程晴國作為一名綜合治理隊員，去年也是「蓮花峰小哥」的一員，對於他而言，變化的是地點，不變的是肩上責任。

    除了進行安全提醒、客流疏導，程晴國還會跟遊客進行景點介紹、幫忙拍照打卡，遇見體力較差的遊客要及時攙扶，為他們加油打氣。作為一個登山小能手，他建議遊客：「假期來黃山旅遊一定要記得提前預約，關注景區氣象，穿舒適的鞋和衣物，做好遊玩攻略。特別是爬天都峰，往返好幾個小時，充能的小零食也可以帶一些。」

    杭州遊客趙寧是今早第一批登頂的遊客，面對「天都小二哥」一站式的貼心服務，他由衷地豎起了大拇指，並用與程晴國同框合影的方式慶祝這次天都峰的難忘之旅。

    早上第一個進山，晚上最後一個下山，在陡峭的山巔行走，每天至少20000步以上，隨山勢抬升的石階都要越過近3000個，面對需要幫助的遊客，從天都峰「發哥」潘吉光再到程晴國，鯽魚背上的「天都小二哥」們總是積極主動、事無巨細。

    並肩作戰，峰上峰下的滿滿默契感

    「峰頂的兄弟，我是老道口閘機處，上午最後一波高峰已過，午餐馬上從峰下送來。」12點左右，胸前對講機傳來聲響後，程晴國看着人流逐漸減少的峰頂，將悶氣的雨衣換下，走向一旁的石凳稍作休息。

    12點25分，環衛工馬樹敢就將午飯送到程晴國手中。同為「天都小二哥」的彼此，相互間默契十足，一個眼神、一個手勢，就是簡單而質樸的寒暄。此刻，馬樹敢需要趁着人流量較小，清理峰頂垃圾。不同於程晴國時刻需要抬着頭關注遊客，馬樹敢則需要低頭緊盯着遊客走路的台階，他手中的火鉗像是水中靈活的魚兒，快速地撿起零食袋、礦泉水瓶等，自製的「環衛釣魚竿」更是可以通過伸縮撿拾到4到5米以內距離的垃圾。

    「保障天都峰清潔的同時，每天還要檢查欄杆的護網，台階是否有鬆動等情況，遇上遊客珍貴物品掉落，可能還要放繩撿拾。」對於自己的工作，馬樹敢如數家珍地說。

    「整個『天都小二哥』服務團隊，除了有景區綜合治理和環衛，還有公安、消防、園林、青年志願者等，他們分布在天都峰老道口和新道口入口處、鯽魚背、天都峰頂等重要節點，齊心協力做好旅遊諮詢、秩序維護、客流引導和日常巡護等工作。」玉屏綜治組副組長黃作平介紹。

    老道口閘機處，「天都小二哥」王國興核驗遊客信息，並提醒他們注意腳下安全

    為了提高個人「戰鬥力」和更好地協同「作戰」，「天都小二哥」服務團隊還配備了統一的執勤防曬服裝和防曬霜、潤喉糖等物品，並準備了無線對講機，方便峰上峰下及時掌握情況。

    雙向奔赴，黃山之巔的曲曲讚歌

    登天都峰，是對自己的巨大挑戰。登頂過後，壯麗的山河盡收眼底。絕美風光之下，人與人的溫情瞬間也同樣值得稱讚。這趟旅程，不僅是一場人與自然的相擁，更是一場人與人的雙向奔赴。

    來自合肥的遊客喬治是第一次爬天都峰，強烈的好奇心打亂了自身的登山節奏，他不自覺放緩了腳步，在路邊大口喘着粗氣。沿途的「天都小二哥」看到後，立馬拿起包里的糖果和礦泉水幫助他恢復體力，並與他分享起了爬山小訣竅。迅速、有效、有溫度，贏得了眾多遊客連連點讚。

    「對黃山神往已久，雲霧下的天都峰有着不一樣的感覺！『天都小二哥』不僅給我介紹景點，還幫我跟妻子照了好幾張合影，黃山真的太貼心了，很感謝他們！」說起登山的體驗，山東菏澤的遊客田慧賢滿臉笑意。

    有着十年從業經驗的黃山導遊周龍，同樣跟遊客們發出了一樣的感嘆：「我不論是帶團上來還是直播，總能看到『天都小二哥』忙碌的身影，每次都能給我滿滿安全感。」據了解，天都峰開放以來，不到5個月的時間裡，「天都小二哥」服務團隊收到遊客的感謝信和錦旗就有13封（面）。

    「我們對天都峰的基礎設施進行了再檢查，把安全放在第一位。同時，節前進行了一次針對性的崗位培訓，進一步提升工作人員的服務水平。假期里，還將通過在部分路段增設軟隔離，在天都峰區域增加工作人員服務力量等方式，全力為遊客安全護航。」為了應對國慶的客流高峰，黃作平表示。

    這個假期，景區還將持續開展迎客松志願服務活動，以「人人都是迎客松」的自覺引客寵客待客，讓廣大遊客在黃山盡享秋日浪漫，成為近悅遠來、主客共享的「詩和遠方」。（記者 吳敏 通訊員 王磊）