記者從工行深圳市分行獲悉，今年以來，該行高度重視金融教育宣傳工作，採用「集中式+常態化」模式，融合「線下+線上」渠道，圍繞「一老一少一新」、鄉村居民、香港同胞等重點人群，聚焦消費者維權焦點、社會關注熱點以及偏遠農村等區域，整合線上渠道及線下網點優質教育宣傳資源，開辦多場高效務實的活動，切實引導消費者理性投資，提升消費者金融素養、金融安全意識和依法維權能力。

「3•15」活動奏響金融消保最強音

今年「3•15」金融消費者權益保護教育宣傳活動啟動後，工行深圳市分行第一時間成立了專項活動領導小組，探索創新金融教育宣傳形式內容，全面提升廣大金融消費者的風險防範意識與自我保護能力。

該行聯動主流媒體，多個相關報道介紹了該行在夯實消保工作管理體系、探索糾紛多元化解機制及創新金融教育宣傳等方面的成果和經驗，總體曝光量600餘萬次。

為了進一步拓寬金融教育宣傳路徑，該行以微信朋友圈廣告投放形式開展線上金融教育宣傳。同時投放抖音、視頻號等平台，傳播「工行消保能量站」特色主題金融消保教育宣傳素材。

3月15日當天，工行深圳市分行聯合美團開展「深愛新市民同心向未來」金融教育宣傳專場活動，面向以騎手為代表的新市民群體普及金融知識。此外，該行在「3•15」期間還把消保知識送進校園。

圍繞大學生群體，該行以特色創意的「工行消保能量站」主題展位亮相深圳大學滄海校區。活動中，該行依托本行消保「同心圓」原創品牌，打造了特色展位，通過寓教於樂的形式針對性普及金融知識，吸引了大批學校教師和學生前來參與打卡。

聚焦港人客群，該行在各網點廳堂設立金融消費者權益保護公共教育宣傳區域，通過擺放主題教育宣傳資料，對到店香港同胞客戶開展專題宣傳微沙龍活動等。此外，針對到店港澳客戶，使用繁體字版本針對性普及宣傳金融消保知識，獲得了港澳客戶的廣泛認可和好評。

針對銀髮客群，依托「工行驛站」普及金融知識，該行開展崗位助老志願服務，在支行櫃面及智能終端渠道推出代辦老年客戶大額轉賬的電話提醒服務；在網點廳堂開展系列微沙龍志願活動，手把手指導老年客戶使用工行手機銀行老年幸福生活版及智能設備；走進社區老年人協會等。

該行還針對殘障人士等特殊群體開展消保主題專項金融教育宣傳活動；聯合部隊軍營，精準普及金融知識；加強警銀聯合，通過邀請反詐民警到網點進行現場宣講及聯合民警深入社區、商圈等地，為廣大金融消費者講解電信網絡詐騙及非法集資常見套路及預防應對措施；加強與社區街道及企業間的聯動，針對農民工等新市民群體採取上門送教等方式，助力其安居樂業。

「普及金融知識萬里行」活動實現廣覆蓋

「普及金融知識萬里行」活動於今年6月份拉開帷幕，工行深圳市分行依托「品牌+基地」，採取線上線下相融合、「走出去」和「請進來」相結合等方式，擴大宣傳的廣度和深度，提高宣傳的覆蓋面和實效性。

該活動恰逢第二十八屆粵港澳大灣區國際車展開幕，該行以此為契機，在深圳國際會展中心打造特色消保專區。此外，該行將金融教育與普法宣傳有機融合，通過普法及消保教育宣傳專場集市，積極向市民朋友大力普及相關法律法規；同時發放金融知識主題宣傳冊和教育宣傳品、開展互動問答等，此方式受到了市民朋友的熱烈歡迎。

六一兒童節期間，深圳各支行面向青少年群體積極開展形式多樣的特色金融教育活動。同時，該行通過「進農村」「進社區」「進校園」「進企業」「進商圈」等活動，使人民群眾更加直接獲取金融知識。

活動期間，該行在線下和線上平台持續推出原創金融教育作品，並多渠道廣泛宣傳，不斷提升金融教育的觸達率。

 「金融教育宣傳月」活動多點開花

今年9月的「金融教育宣傳月」活動期間，工行深圳市分行累計舉辦百餘場線上線下活動，線上點擊閱讀量達千萬餘次，讓金融知識真正觸達到廣大市民朋友。

該行於第二屆金融教育宣傳節啟動儀式上打造了別具一格的「同心消保工護權益」中秋主題風格展位，設置了遊戲關卡，將金融教育重點內容與趣味活動相結合。此外，該行還打造了一場集遊玩觀賞、沉浸式體驗、互動學習於一體的中秋消保遊園會，融合了消保元素的傳統箏舞節目表演引人駐足觀看；還將金融知識巧妙融入遊戲體驗活動之中，讓參與市民在邊玩邊學中深刻感受到中華傳統文化的魅力。

今年9月13日，針對出租車司機群體，該行別出心裁開展了「同心•新市民」之「同行向未來」citydrive金融教育宣傳專場活動。同時，活動組織近2000輛出租車金融宣傳車隊，通過多種創新宣傳形式，將反詐、消保等金融教育傳遞到城市的每個角落。

針對港人客群，該行在深圳港人服務中心及羅湖口岸支行港澳居民服務中心開展citywalk金融教育宣傳專場活動。活動通過設置雙起點及雙終點citywalk打卡模式，讓其在城市漫步打卡的過程中學習金融知識，有近百位香港同胞客戶參與，收穫滿滿。

工行深圳市分行在宣傳月期間於縣域基層多次開展活動。例如專門走進深汕特別合作區朝面山村舉辦「擔當新使命，消保縣域行」專場活動，以通俗易懂的語言和生動的案例，向村民們普及包括反詐防非、理性消費等基礎金融知識。

據統計，活動期間多個渠道共計觸達千萬人次。同時，該行多場活動被主流新聞媒體、官方公眾號平台刊載，持續擴大金融教育宣傳的影響力和感召力。

工行深圳市分行相關負責人表示，該行將持續深入開展金融知識普及活動，形成常態化教育宣傳機制，培育中國特色金融消保文化，為構建和諧穩定的金融環境貢獻力量。（記者 何瑋 通訊員 楊晨 吳曉 謝思遠 劉昕明）