春節假期，萬家團圓、年味正濃，安徽黃山市黃山區湯口鎮卻有一抹抹亮眼的「志願紅」始終堅守在崗。他們放棄休息、全程「不打烊」，用細緻入微的服務溫暖八方遊客，為熱鬧的新春增添了一份溫情底色。

　暖心值守：諮詢幫扶全程在線

　清晨七點，湯口鎮換乘中心學雷鋒志願服務崗便迎來絡繹不絕的遊客。志願者們為遊客提供路線指引、票務諮詢、愛心幫扶等全方位服務。志願者倪良晨用心服務每一位遊客，讓遠方來客在異鄉也能感受濃濃年味。翡翠谷景區志願者董傑有着多年服務經驗，他介紹，今年景區遊客量較大，志願者們全體上崗，在人流密集區域增崗值守、維護秩序，並且還準備了精美小禮品和景區遊玩手冊，讓每位遊客都能玩得開心、游得盡興。

　文明引導：停車有序出行順心

　在立體停車場，志願者們全天候值守，為往來車主發放停車溫馨提示卡，引導車輛規範停放、有序進出。從清晨到夜晚十點，他們耐心解答疑問、疏導交通，用腳步丈量責任。志願者孫志強坦言，長時間站立雖辛苦，但看到遊客順利停車、安心遊玩，所有付出都變得值得。有序的停車服務不僅暢通了交通，更讓遊客出行第一步便倍感舒心。

　花式寵客：文旅服務溫情滿滿

　湯口鎮各類市場主體耶紛紛發力，推出特色暖心服務，誠意十足地「寵客」。溪竹山居民宿邀請外國遊客一起包餃子，感受中國年味；漫心酒店推出漫心有禮；黃山雲上民宿開展非遺拓印體驗；黃山雲霧茶博物館則為下山遊客泡上一杯熱茶，驅散疲憊。浙江遊客姚女士品嘗過雲霧茶後連連稱讚：「登山後的疲憊在這一杯熱茶里一掃而空，湯口的熱情與魅力讓人難忘！」

　環境護航：整潔美景待客來

　為守護景區整潔環境，保障出遊體驗，中保隊員與環衛工人清晨六點便開始上路作業，全面清理沿線垃圾、維護景區風貌。志願者們也主動參與環境維護，帶動沿街經營戶自覺清理門前衛生。遊客們的一句句「辛苦了」，成為工作人員堅守的動力，潔淨優美的環境，讓遊客在青山綠水間盡享假日美好。

　一抹志願紅，溫暖一座城。黃山湯口鎮以志願服務為紐帶，將貼心服務、暖心關懷融入春節假期的每一處細節，既營造了喜慶祥和的節日氛圍，也展現了文明有序的景區形象。下一步，湯口鎮將持續深化新時代文明實踐工作，動員更多群眾參與志願服務，讓「志願紅」成為迎客待客的靚麗名片，以優質服務吸引更多遊客前來打卡。（記者 吳敏 通訊員 程欣雨）