剛剛過去的春節假期，地處粵港澳大灣區的濱海城市陽江，用一份亮眼的成績單迎來了文旅市場的「開門紅」——超過四百五十萬人次的遊客湧入這座以「山海兼優」著稱的嶺南名城。海陵島上，川渝口音成為一道獨特的風景，網友甚至戲稱其為「重慶市海陵島」，足見其跨區域吸引力之強勁。

　從「五金刀剪之都」到新興的文旅目的地，陽江正試圖在製造業的雄厚底色之上，描繪出一幅以「暖心服務」為筆觸的文旅新畫卷。全國兩會期間，全國人大代表，陽江市委副書記、市長余金富在接受媒體專訪時，深入解讀了這座濱海城市如何在激烈的文旅競爭中，實現從「圈粉」到「留客」的轉變，將季節性的旅遊熱潮，沉澱為城市高質量發展的長效動能。

　以文塑旅，解碼「圈粉」背後的文化引力

　當被問及陽江持續吸引遊客的「密碼」時，余金富將其歸結為對「以文塑旅、以旅彰文」理念的堅守。在他看來，文旅的火熱，絕非偶然，而是資源、文化與服務共同作用的結果。

　文化的厚度，賦予了旅遊以靈魂。春節期間，一百六十多場文化惠民活動在陽江輪番上演，無論是「鼉城行大運」的古老民俗，還是「非遺賀新春」的街頭巡遊，都讓遊客在鑼鼓喧天與煙火氣中，觸摸到了漠陽文化的根脈，體驗到了地道的嶺南年味。這種沉浸式的文化體驗，構成了陽江獨特的吸引力。

　與此同時，大自然的慷慨饋贈也為這份吸引力提供了堅實的根基。碧海銀灘的海陵島、溫潤宜人的暖冬氣候，連同「山、海、泉、湖、林、洞」的全域旅遊資源，共同構成了陽江作為濱海旅遊城市的硬核底牌。而將這些資源真正盤活的，則是「賓至如歸」的暖心服務。從智慧交通的疏導到公共設施的開放，從市場秩序的維護到每一個微笑的指引，陽江正努力讓良好的口碑，成為最有效的引流廣告。

　從「節日特供」到「日常標配」，構建長效「留客」機制

　面對春節期間的客流大考，陽江推出了一系列廣受好評的「暖心」舉措：高鐵站、高速路口的臨時服務點，超過九千個免費開放的機關企事業單位停車位，以及隨處可見為旅客提供幫助的志願者身影。如何將這種節日的「特供溫暖」，固化為城市日常的「標準配置」，是余金富思考的重點。

　他表示，陽江正着力推動服務的陣地化、常態化。未來，依託各大景區和交通樞紐的遊客服務中心，將設立常態化的「旅遊志願服務站」，提供從信息諮詢到應急幫助的「一站式」服務。通過線上平台，遊客還能便捷地獲取景區優惠、美食地圖等信息，從而將簡單的「路過」轉化為深度的「體驗」。

　在管理層面，陽江正努力構建「社會共治」的新格局。通過強化行業協會的自律作用，開展「誠信經營示範店」評選，引導市場形成「優質服務帶來遊客口碑，良好口碑反哺市場效益」的良性循環。同時，對導遊、酒店從業者等一線人員進行常態化培訓，力求讓每一位從業者都成為陽江旅遊的「形象大使」，讓軟實力真正硬起來。

　此外，服務手段也在向「線上線下融合」深化。藉助官方微信公眾號等平台，上線「文旅日曆」等便捷通道，讓遊客能夠快速觸達文旅資訊。更重要的是，總結運用好承辦大型文旅活動的成功經驗，通過短視頻、社交媒體持續輸出陽江的美景、美食與人文故事，讓線上的「流量」，真正轉化為線下的「留量」。

　拓展客源市場，讓「漠陽魅力」走向全國

　面對「請到陽江過大年」品牌影響力的提升需求，陽江的視野並未局限於大灣區。余金富坦言，「圈粉」只是第一步，如何讓更多遠方的客人認識陽江、嚮往陽江，並最終留下來，是必須下好的「真功夫」。

　為此，陽江正多措並舉，深耕核心IP，打造「海絲文化+濱海旅遊」的雙引擎。「南海Ⅰ號」的活化利用，將通過數字導覽、沉浸式體驗讓古老的海絲故事煥發新生；而疍家民俗季、海鮮美食季等常態化活動，則讓「漠陽風情」四季可享。

　為了讓八方遊客「來得了」，陽江正全力推進廣東濱海旅遊公路陽江段等項目建設，優化與廣湛高鐵陽江站等交通樞紐的連接，構建起「快進慢游」的便捷交通網絡。在景區內部，則推動從「觀光式」向「體驗式」轉型，通過引進大型文旅項目，開發工業、生態、研學等多元旅遊產品，挖掘「票根經濟」潛力，讓遊客真正慢下來、住下來。

　在宣傳推廣上，陽江的身影正活躍於澳門旅博會、深圳文博會等國際性舞台。通過專場推介、媒體聯動、網紅達人精準宣傳，陽江正以創新模式講好千年海絲故事，讓山海之美與人文之韻，被更多人所看見、所嚮往，從而在全國文旅版圖中，刻下屬於自己的鮮明印記。（記者 賴小青 通訊員 梁建忠）