4月24日，以「守正創新，鏈通未來」為主題的2026中小商貿流通企業服務月主論壇在北京舉行。論壇緊扣消費新模式、新業態、新場景發展趨勢，匯聚政府部門、行業協會、科研機構、平台企業及中小商貿流通企業代表，搭建政策宣貫、產業升級、消費促進的一體化交流合作平台，助力中小商貿流通企業穩經營、拓市場、強動能。

　本屆中小商貿流通企業服務月由中國中小商業企業協會主辦，活動周期自4月1日至4月30日，首次由「服務節」拓展為「服務月」，創新構建「1+2+1+N」立體化服務體系。活動現場同步設置國潮老字號線上線下展銷區、惠企服務禮包申領區，為企業提供政策諮詢、金融對接、法律護航等一站式精準服務，切實把服務舉措落到實處、送到企業身邊。

　深學細悟重要指示  堅守服務初心使命

　中國中小商業企業協會第一、二屆會長姜明出席論壇並致辭。他指出，中小商貿流通企業是國民經濟的毛細血管，關乎市場活力、民生保障與就業大局，承載著萬千家庭的生計福祉。他強調，習近平總書記近期就服務業發展作出重要指示，明確要求「突出需求牽引、改革攻堅、科技賦能、開放合作，培育更多『中國服務』品牌」；在對義烏市場批示時強調，「義烏小商品闖出大市場、做成大產業」，要「尊重基層和群眾首創精神，改革創新、真抓實幹、久久為功」。總書記的重要指示高屋建瓴、內涵深刻，為中小商貿流通企業高質量發展指明瞭前進方向、提供了根本遵循。

　姜明表示，協會將服務周期由「服務節」延展為「服務月」，絕非簡單的時間延伸，而是服務理念的迭代升級、履職效能的全面提升，核心是把習近平總書記的殷切囑託轉化為服務中小企業的持久行動，以久久為功的韌勁、務實篤行的作風，持續為中小商貿流通企業紓困解難、賦能發展。

　聚焦科技賦能轉型  激活創新發展動能

　協會駐會副會長任興磊作主題演講。他表示，人工智能技術的普惠化、低門檻化發展，為中小企業突破發展瓶頸、實現提質增效帶來現實機遇。當前，人工智能正逐步融入商貿流通「人—貨—場」全鏈條，優化採購、配送、營銷各環節，推動傳統商貿業態迭代升級。結合會員企業數字化轉型實踐案例，他強調，人工智能賦能重在落地見效，中小企業立足自身主業，循序漸進推進技術應用，就能逐步將數字化工具轉化為經營實效。

　研判消費運行態勢  客觀傳遞市場信號

　論壇上，中國中小商業企業協會與立信數據研究院聯合發布《2026年一季度中國消費者消費意願調查報告》。立信數據研究院院長潘建成博士對報告作專業解讀，一季度全國居民消費意願指數企穩回升，居民消費信心持續修復，基礎民生消費保持穩定，服務型消費、品質型消費需求穩步釋放，消費市場呈現「平穩恢復、結構優化」的運行特徵。

　從消費結構看，城鄉消費協同改善，縣域及農村市場消費活力持續釋放，下沉市場成為商貿流通企業拓展空間的重要方向；居民消費更趨理性務實，在保障基本生活的同時，健康護理、文旅休閒、居家改善等領域消費穩步增長，消費分級、需求多元的特徵更加明顯。報告同時客觀指出，當前消費恢復仍以漸進修復為主，部分領域消費意願仍偏弱，居民預防性儲蓄傾向尚未明顯扭轉，後續仍需依託就業穩定、收入提升和場景拓展，持續夯實消費回升基礎。美團研究院研究員於沛釗結合行業監測數據介紹，即時零售、社區便民服務等新型流通業態保持平穩增長，為中小商貿企業提供了更多適配自身特點的經營賽道。

　深化轉型路徑探索  共築特色發展之路

　河北師範大學教授宋維山圍繞製造業營銷轉型作專題分享，提出商貿流通企業要立足自身稟賦，在渠道建設、品牌培育、產品適配上下功夫，走差異化、精細化發展路徑，避免同質化競爭。微盟集團北京企服負責人趙全策結合企業服務實踐，介紹了輕量化數字化工具在中小商貿企業客戶維護、訂單管理、成本管控中的具體應用，為中小企業低成本、低門檻推進數字化提供參考。

　搭建務實服務平台  破解企業發展難題

　論壇期間，由協會聯合相關機構發起的企業增長實驗室正式啟動。實驗室主理人楊康介紹，實驗室聚焦中小企業經營實際困難，圍繞智慧搜索優化、內容營銷運營、精準客戶觸達、數字化工具應用等實務方向，提供可操作、接地氣的指導服務，幫助企業逐步解決獲客難、轉化弱、運營效率不高等現實問題。

　同時，論壇同步落地多項惠企服務舉措：啟動老字號全球推廣系列活動，舉行「優30計劃」合作品牌簽約，發布年度老字號優選產品名錄和老字號公共服務平台，宣貫中小企業服務能力評價團體標準。創維光伏能亮科技等機構現場發放惠企服務禮包，把專業服務、配套資源精準對接企業需求，切實提升服務的針對性和實效性。

　與會代表一致認為，2026年作為「十五五」規劃開局之年，中小商貿流通企業要立足市場實際，堅持守正創新，主動適應消費變化和技術變革，依託協會等行業平台凝聚合力、互通資源，在平穩經營中積蓄發展動能，在穩健轉型中培育新的增長點，共同推動商貿流通行業持續健康發展。（記者 劉子莉）