這個「五一」假期,安徽歙縣各大景點人氣持續升溫。為了切實保障遊客遊覽體驗,歙縣精心部署志願服務力量,用貼心服務傳遞歙縣文明溫度,景區內一抹抹「馬甲紅」成為了假期最動人的風景。
在歙縣徽州古城遊客服務中心,遊客、車輛絡繹不絕。服務窗口前,工作人員高效為遊客辦理門票購買業務。外面的志願服務台人氣十足,不少遊客圍在台前,諮詢景區特色景點分布、行李寄存等問題,志願者們面帶微笑,用溫暖與真誠為遊客逐一解答。
志願者方嫻婷告訴記者:「為了更好地服務廣大遊客,景區在節假日之前就對我們所有志願者進行了培訓,我們也提前熟悉了解古城裡的演出節目和公交線路等。」
在徽州古城入口處的志願服務台,一位身着紅色馬甲的少年格外引人注目,他耐心地為過往的遊客指路,推介歙縣熱門景點。他是歙縣中學高二的學生,已經連續六年「五一」假期在徽州古城提供志願服務。
「作為一名高中生,我很榮幸能夠利用假期時間為遊客們提供志願服務。」志願者吳桐說道,「我們主要為遊客提供景區引導和急救服務。歙縣是一座文化底蘊非常深厚的城市,我希望我的服務可以讓遊客們更加深入地了解我們大美歙縣。」
除了入口處,徽州古城內的主要路口、核心景點都設置了志願服務台。志願者們堅守崗位,為遊客提供全方位服務,成為了徽州古城一道亮麗的風景線。遼寧遊客楊斯淼對志願者們讚不絕口:「志願者們的服務非常熱情,我們去詢問表演時間,他們都耐心回復,還會進行科普宣傳,做得非常到位。」
「五一」假期里,歙縣設置了50餘個志願服務站點,覆蓋交通場站、旅遊線路節點、文化場館等關鍵區域,投入志願者近2000人次,構建全方位、多層次的志願服務網絡,為遊客提供全方位服務保障。(記者 吳敏 通訊員 郭娟 張宇誠)