五一假期期間，安徽黟縣西遞鎮「遞送美好」志願服務隊以「五心」服務為引領，聚焦「日暖人心、夜護平安」兩大核心，聯動「西遞大媽」與義務打更隊，白天以溫情服務暖人心，夜晚以堅守值守護平安，用志願紅為世界文化遺產地築牢服務防線，讓古韻與溫情在青石板巷間交融，讓每一位遊客都能感受古村的善意與安心。

　日暖人心，細微處見溫情。清晨的西遞，「遞送美好」志願者們身着統一志願服裝，出現在景區各個節點，成為古村最動人的風景線。人流密集的牌樓前，志願者們主動上前，為遊客指引遊覽路線、講解徽州古韻；諮詢台旁，他們耐心解答票務諮詢、民宿推薦等疑問，送上一杯茶水、傳遞一次微笑，用樸實的話語化解遊客的陌生感。「西遞大媽」作為本次「五一」期間「遞送美好」志願服務隊參與日間巡查的骨幹力量，她們熟稔鄉情、熱忱貼心，化身遊客的「貼心人」與古村的「守護者」。巷道之中，她們常態化開展巡查，勸導不文明遊覽行為，提醒遊客保管好隨身物品，守護古村風貌與遊覽秩序。一句句暖心問候、一件件便民實事，串聯起志願服務的溫情，讓遊客在賞景之餘，更能感受西遞的人文溫度，用細心與熱心，讓「日暖人心」的承諾落地生根。

　夜護平安，堅守中護安全。當夜色籠罩古村，非遺板凳龍巡遊如期上演，百節龍身流光溢彩，穿梭於青磚黛瓦之間，吸引着八方遊客駐足觀賞。此時，義務打更隊的身影準時出現，成為夜間安全的「守護神」。作為「遞送美好」志願服務隊的夜間力量，隊員們手持銅鑼、肩挎手電，秉持着傳承百年的責任，全程護航板凳龍民俗表演。表演前，他們疏通巡遊路線的障礙物，清除安全隱患，確保表演順利開展；表演中，他們沿路線分段值守，用洪亮的鑼聲開路提醒遊客有序觀演、注意腳下，耐心引導遊客分流，看護好老人與兒童，嚴防擁擠踩踏、人員走失等意外發生；表演結束後，他們依舊堅守崗位，待遊客散去，一人一鑼便開始了今夜的打更巡查，用一聲聲鑼鳴、一遍遍巡查，守護古村夜間安寧與遊客平安。打更隊員們輪流值守，用信念與責任，踐行「夜護安全」的使命，讓板凳龍的民俗魅力在安全有序的環境中綻放。

　日暖人心顯擔當，夜護平安踐初心。西遞鎮「遞送美好」志願服務隊以「五心」服務為標尺，將日間溫情服務與夜間安全值守緊密結合，構建起「日間有溫度、夜間有保障」的志願服務體系。志願者們全員在崗、全程堅守，用平凡的舉動傳遞溫暖，用可靠的力量守護平安，既保障了五一期間文明旅遊秩序，護航了非遺民俗展演，更讓志願精神融入古村血脈，彰顯了西遞的人文底蘊與新時代志願服務的溫度。（記者 吳敏 通訊員 翁成濤）