提供網約車平台服務的電子或電訊平台，要領有網約車服務牌照。根據運輸及物流局提交立法會的文件，當局為加強保障乘客，會透過牌照條件，要求平台運用科技協助履行盡職審查的責任，例如要求旗下的網約車司機利用人臉辨識等技術，認證有關司機是否持有網約車車輛駕駛許可證、是否該網約車的登記車主，以確保符合「人車綁定」要求。

  據文件表示，政府也會要求平台，在確認乘客行程訂單時，向乘客提供有關網約車司機的照片、司機姓名等相關資料，讓乘客可辨識司機身份。政府亦會於附屬法例訂明，持牌平台須備存的營運資料類別，如平台旗下的司機和車輛資料；平台接獲、完成及取消的訂單數目；乘客候車時間；透過平台安排的行程的車費金額；平台接獲的投訴數字和類別等。

  運輸署會和持牌平台建立直接的資訊系統對接或電子通訊渠道。

  為壯大整體點對點交通服務（網約車、的士）的司機供應，的士筆試與網約車考核將會合併。將來有意申請的士駕駛執照或駕駛許可證的人士，可參與同一個經優化的綜合筆試，再透過選擇修習的士司機職前課程或網約車司機職前課程，以符合申請相應駕駛資格的要求。