百年風華映征程，初心如磐向未來。7月1日，正值中國共產黨成立105周年之際，中國鐵路瀋陽局集團有限公司瀋陽客運段Z13次列車黨員班組立足崗位踐初心、溫情服務顯擔當。全體黨員職工以一場全程無縫、暖心接力的志願服務，重點幫扶獨自出行的視障旅客，用細緻、貼心、專業的客運服務獻禮建黨華誕，讓黨旗在千里鐵道流動一線高高飄揚。

　當日，Z13次列車停靠鄭州站期間，黨員列車長苗雷在站台執勤巡查時，發現一名視障旅客獨自乘車，行動極為不便，出行存在諸多安全隱患。見狀，苗雷立即主動上前攙扶引導，細緻提醒站台通行安全注意事項，全程協助旅客有序、安全登車。

　為最大程度方便重點旅客旅途出行，苗雷迅速與當班乘務員劉大利聯動配合，優先為旅客調整、安排便利舖位，細心幫助安頓行李、整理舖位，反覆叮囑乘車安全、用水起居等旅途注意事項，讓特殊旅客上車即安心、落座即暖心。

　列車運行途中，黨員列車員周偉主動承擔起全程陪護工作，堅持貼心跟進、全程照料。針對視障旅客出行不便的實際情況，他主動為旅客接打熱水、代購餐食，悉心協助旅客洗漱、往返如廁，細緻解決旅客在旅途中遇到的各類難題，全程無微不至、隨叫隨到，以真誠細緻的服務，切實打通重點旅客出行服務「最後一公里」，讓特殊旅客全程無憂、舒心出行。

　列車即將抵達長沙站之際，接班黨員列車長李雙濤提前做好交接準備工作，主動對接旅客出行情況，細化到站幫扶措施。列車到站後，李雙濤第一時間幫旅客提拿行李、攙扶下車，並與長沙站現場工作人員做好無縫交接，詳細說明旅客身體情況、出行特點及幫扶需求，確認交接穩妥、後續服務銜接到位後，才返回工作崗位，圓滿完成全程接力幫扶任務。

　一趟列車、三代黨員、全程接力、溫情守護。列車黨員班組主動靠前、無私奉獻的暖心舉動，被車廂內眾多旅客看在眼裏、暖在心裏，大家紛紛點讚稱讚。在建黨105周年這個特殊而莊重的日子裏，鐵路黨員幹部職工以實幹踐行使命、以服務傳遞溫情，充分展現了新時代共產黨員衝鋒在前、為民服務、履職盡責的先鋒模範形象。

　初心不改擔使命，細微服務見真情。本次重點旅客接力幫扶服務，是瀋陽客運段深入踐行「人民鐵路為人民」根本宗旨的生動實踐，也是一線黨員立足崗位、亮身份、作表率的真實縮影。下一步，瀋陽客運段將持續聚焦旅客出行需求，優化重點旅客便民服務舉措，持續擦亮鐵路溫情服務品牌，以更加貼心、精細、優質的客運服務守護萬千旅客平安溫馨旅途，用實幹擔當書寫新時代鐵路人的初心與答卷。(周曉雨 陳新)