安徽黃山市屯溪區昱東街道水心亭社區地處中心城區東部,轄區面積1.7平方公里,下轄67個居民小區,常住居民12799人。作為典型老舊社區,轄區老房多、老年人多、外來人口多,基層治理難點突出。多年來,社區黨委緊扣黨建引領主線,持續建強基層組織體系、廣泛動員群眾參與治理、精準聚焦老年群體急難愁盼,不斷完善便民惠民服務體系,先後獲評黃山市先進基層黨組織、安徽省「僑胞之家」等榮譽,社區治理經驗入選全國先進典型社區案例。
盤活閒置場地,居家養老服務觸手可及
轄區老年人口基數大,高齡獨居老人吃飯、日常照料難題突出。社區盤活閒置停車庫,改造建成200平方米「樂歡聚」老年食堂,引入專業機構運營,疊加政府就餐補貼,日均供應平價熱餐220餘份,切實解決老人就餐難題。
今年85歲的社區居民馬月梅表示:「老年食堂也近,想吃的話就可以到食堂去打飯吃。社區服務態度都周到的,我們年紀大了,大家都辛苦地幫我擦窗子,幫我搞衛生,各方面都搞得好。」
與此同時,社區聯合市紅十字會、市稅務局打造愛心洗衣坊,每周一、三、五為高齡、失能老人提供衣物收洗、熨疊全套服務。轄區藍潔物業服務管理有限公司黨支部主動發揮黨員先鋒作用,常態化開展上門幫扶。
該黨支部書記汪和平介紹:「我們社區物業黨支部隸屬於水心亭社區,轄區獨居高齡老人數量多,日常起居多有不便。為此我們充分發揮黨員先鋒模範作用,組織物業黨員志願者常態化上門開展志願服務,免費幫獨居高齡老人打掃居室、檢修家電、處理生活瑣事,用貼心上門服務切實解決老年居民生活難題,把黨組織的溫暖送到老人家中。」
凝聚多元力量,構建共建共治治理格局
社區治理單靠社區工作人員遠遠不夠。依託「樂助力」社區社會組織孵化站,社區打造「八樂八團」志願服務平台,培育8支核心社會組織、30支志願服務分隊,千餘名居民主動參與社區服務。
社區打造「溫暖小屋」黨群服務站,為外賣騎手等新就業群體提供休息、飲水便利,騎手自發組建「隨手幫」志願服務隊,化身社區流動觀察員。全市首家7×24小時智能政務服務區落地社區,36項高頻便民事項可自助辦理,讓便民服務直達群眾身邊。
針對高齡、獨居、失能等特殊老人,社區建立專屬檔案,實行紅黃藍三色分級走訪;創新推行「幸福時光銀行」互助養老模式,鼓勵低齡老人幫扶高齡老人,形成鄰里互助良性循環,「耆樂能量站」為老服務項目獲得省、市相關部門肯定。
夯實黨建根基,持續優化便民惠民舉措
社區搭建「社區黨委+網格黨支部+樓棟黨小組+黨員樓棟長」四級組織體系,將67個小區劃分為18個網格,配強網格治理力量。此前46個老舊小區改造工作平穩推進,實現「零補償、零衝突、零上訪」,相關實踐案例在全省村(社區)書記培訓班交流推廣。
昱東街道水心亭社區黨委書記、居委會主任殷鶯說:「水心亭社區是『三老』聚集社區,治理難題不少,這些年我們始終抓牢黨建引領這條主線,細化『八樂八團』志願服務平台,吸納外賣騎手當社區的流動觀察員,配套7×24小時的智能政務服務區,把便民服務送到群眾身邊。針對轄區老年群體多的特點,我們盤活了閒置場地,建起了老年食堂和愛心洗衣坊,落實特殊老人的紅黃藍『三色』走訪,創新『幸福時光銀行』互助養老模式,用心做好養老服務。下一步,我們也會繼續堅守為民初心,持續建強黨組織戰鬥堡壘,不斷優化各類便民惠民舉措,實實在在的提升居民的獲得感和幸福感。」
基層治理好不好,群眾的日常感受最有發言權。閒置車庫變身暖心食堂、黨員志願者上門解憂、居民自發參與志願服務、新業態從業者融入基層治理……昱東街道水心亭社區以黨建為紐帶,整合各方資源,凝聚群眾力量,把養老服務、便民實事落到細微之處。老舊社區的蛻變充分證明,牢牢站穩為民立場,持續夯實基層黨組織戰鬥堡壘,才能不斷繪就共建共治共享的幸福民生畫卷。(記者 吳敏 通訊員 焦昱 鄒雅卉)