28日，GMMTV發補充說明，稱當事雙方達成和解，撤回此前提出的刑事控告，並不再向對方追究任何法律責任。同時，活動參與者已自願刪除其個人平台上與本次事件相關的帖文及內容。對於此前被GMMTV暫時停職的工作人員，在事件雙方已達成和解並終止爭議後，GMMTV已解除其臨時停職措施，並恢復其原有工作職責。

　當地時間7月25日，泰國曼谷三洋商場GMMTV書展活動現場，一名中國女粉絲遭到現場工作人員暴力對待。據當事人在社交平台發文及相關網友轉述，該女生當日清晨6時許到達現場，以雨傘及朋友協同的方式佔位排隊，快開始的時候被鄰近泰國粉絲向工作人員舉報「插隊」；女生稱持有完整排隊憑證與佔位照片，但工作人員未做相關核實就要求其離場並收繳周邊物品。網傳現場視頻及當事人陳述顯示，多名工作人員強行驅趕女生，有搶奪手機、按壓脖頸、拉扯頭髮及拖拽抱摔等動作。

　7月27日，中國駐泰國大使館發文，敦促相關方面盡快查明真相，妥善處理此事。

　28日，泰國國家旅遊局發布《關於近期公眾關切事項的聲明》，稱將進一步加強與相關合作夥伴及活動主辦單位的溝通協調，盡最大努力降低此類事件再次發生的風險。《聲明》又寫道，謹對此次事件給各方造成的困擾深表歉意，並衷心感謝廣大遊客朋友一直以來對泰國的理解、信任與支持。