8月3日，京東外賣宣布推出全新AI智能頭盔，將於近期陸續上崗。首批設備將免費發放給京東全職騎手，後續逐步向全體騎手開放。

　據介紹，該頭盔集成了AI語音助手、「單王帶路」智能導航、一鍵SOS求助、商戶環境核驗及訂單備註智能提醒等核心功能。

　在交互體驗上，騎手在騎行過程中無需手動操作手機，即可通過語音指令完成接單、到店確認、聯繫用戶等全流程操作，有效降低惡劣天氣或複雜路況下的交通安全隱患。

　針對騎手在大型社區或寫字樓尋路耗時的問題，頭盔搭載「單王帶路」功能，基於平台資深騎手的真實配送路線數據進行算法優化，平均可為單次配送節省約3分鐘尋路時間。

　此外，該頭盔還具備商戶環境核驗功能，到店取餐時可輔助對門店環境進行核驗，發現異常自動向平台反饋；同時能自動解析用戶訂單中的個性化備註（如「放門口」「別按門鈴」等），在送達前主動語音提醒騎手。

　京東外賣表示，從為15萬全職騎手繳納五險一金、簽訂正式勞動合同，到定製工服、智能餐箱，再到今天的AI智能頭盔，「裝備在升級，但初心沒變：讓騎手過得更好，送到用戶手裏的外賣，才會更好。」（記者 趙桐曲 圖源 京東外賣公眾號）