醫管局家庭醫學診所電話預約系統在8月15日起，只接受使用有來電顯示號碼預約，包括防止不法分子利用無來電顯示號碼冒認病人預約服務，並將會透過區議員及關愛隊通知長者等將實施有關新措施，家庭醫學診所亦設立輔助處，如有長者遇到困難可提供協助。
醫管局總行政經理梁堃華今早(3日)在已电台節目表示，預計現時約有15000名病人是以無來電顯示方式預約，今次主動更新系統是為進一步加強保障病人的個人資料及私隱。病人日後致電預約時，若使用無來電顯示號碼，系統會提醒需要轉用有來電顯示號碼預約，以便精準記錄來電號碼，有需要時可核實預約病人資料。如病人家中固網電話已刪除來電顯示功能，可於致電前先按「1357」，在通話單次顯示電話號碼，亦可考慮以「HA Go」應用程式預約。
梁堃華又說，會透過區議員及關愛隊通知長者等將實施有關新措施，家庭醫學診所亦設立輔助處，如有長者預約時遇到困難，可提供協助。
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