8月16日，黑龍江省第一批省級文明旅遊示範單位、旅遊服務質量優秀案例暨導遊（講解員）「服務之星」發布活動在哈爾濱市舉辦。本次發布活動由黑龍江省文化和旅遊廳主辦，黑龍江省旅遊投資集團協辦，黑龍江旅投景閱旅遊開發有限公司、黑龍江省旅遊協會旅遊服務質量分會承辦。

    黑龍江省文化和旅遊廳副廳長齊斌、黑龍江省建設投資集團副總經理郭本正，黑龍江省文化和旅遊廳市場管理處、博物館與社會文物處、資源開發處負責同志，各市（地）文化（體）廣電和旅遊局分管負責同志出席發布活動，黑龍江第一批省級文明旅遊示範單位、旅遊服務質量優秀案例單位、導遊（講解員）「服務之星」代表以及新聞媒體近百人參加發布活動。

    黑龍江省文化和旅遊廳副廳長齊斌做主旨發布時表示，省文化和旅遊廳以夏季、冬季旅遊兩個「百日行動」為載體，深入實施龍江質量提升行動，黑龍江省旅遊接待人數和收入均屢創歷史新高，黑龍江已成為各方遊客嚮往的旅遊目的地，去年冰雪季，黑龍江省冰雪旅遊火爆「出圈」。為持續鞏固龍江旅遊良好發展勢頭，推動全省旅遊工作積累的經驗做法、展現的能力作風向各個領域延伸，省文化和旅遊廳在全省範圍內組織開展了第一批省級文明旅遊示範單位、全省旅遊服務質量優秀案例及導遊（講解員）「服務之星」評選活動，旨在引導和推動各地進一步做好旅遊服務質量提升工作，增強服務質效，推動打造一批遊客滿意的服務企業及優秀導遊、講解員，推進全省旅遊工作不斷取得新成效。

黑龍江省文化和旅遊廳副廳長齊斌做主旨發言

    發布活動上，省文化和旅遊廳為獲得黑龍江省第一批省級文明旅遊示範單位、旅遊服務質量優秀案例、導遊（講解員）「服務之星」代表進行了頒獎。第一批省級文明旅遊示範單位、全省導遊「服務之星」、講解員「服務之星」代表分別作了經驗交流。

第一批省級文明旅遊示範單位頒獎儀式

第一批省級文明旅遊示範單位頒獎儀式

導遊「服務之星」代表頒獎儀式

講解員「服務之星」代表頒獎儀式

    黑龍江省文化和旅遊廳將以「全面提高全省旅遊業服務質量，持續改善行業服務環境」為工作目標，延續冰雪旅遊火爆勢頭，提前謀劃全省冬季冰雪旅遊「百日行動」，持續開展「文旅體驗官」「文旅安全官」「首席質量官」以及文明旅遊宣傳引導和主題實踐活動，弘揚旅遊行業工匠精神和「遊客至上、服務至誠」的理念，推動解決影響遊客旅遊體驗的難點、堵點問題，不斷提升遊客滿意度，進一步打造服務有溫度、市場有活力、發展有特色的文旅市場環境，讓遊客游的放心、舒心、安心，推動黑龍江省冰雪旅遊持續火爆，為亞冬會成功舉辦奠定堅實基礎，為全省文旅產業的持續健康發展注入新活力新動能。（記者 張曉磊 攝影 徐旭）

    頂圖：發布活動現場