安徽省合肥高新區堅持黨建引領，充分發揮基層黨組織和黨員先鋒模範作用，聚焦民生實事，指導所屬各基層黨組織通過組織黨員志願者等開展常態化走訪巡查，用好高新區基層治理服務平台等線上渠道，搭建協商議事會等載體，「聚民聲、訪民聲、答民聲」，力爭將問題及時解決，以回應居民訴求的「速度」，來提高居民的「滿意度」。

蜀南庭苑社區黨組織及時為居民清除「干擾」樹枝

    智慧平台「聚民聲」 訴求「源頭解決」

    為暢通匯聚居民訴求渠道，合肥高新區創新研發和推廣使用基層治理服務平台 。8月28日上午，蜀南庭苑社區網格人員在基層治理平台上收到54棟某住戶訴求，反映室外圍牆邊有一棵大樹生長繁茂，樹枝貼近陽台遮擋陽光，還常有小松鼠跑入家中，咬壞家中物品，造成諸多不便和困擾。接到反映後，社區黨組織組織網格人員、紅色小管家等第一時間現場查看核實情況，並溝通協調專業工作人員立即進行處理。當天中午前，這一「干擾」居民正常生活的樹枝即被清除，最終社區黨組織回應居民訴求的「速度」獲得該居民充分的肯定和讚賞。

    實地查看「訪民聲」 問題「原地化解」

    圍繞能夠親身實地了解和解決居民身邊的急難愁盼，長寧中心寧湖社區黨總支組織「寧心」黨員志願者等按照「入戶走訪」「沿街巡查」常態化開展工作，堅持發現問題和化解問題多措並舉，8月以來共開展小區環境整治5次，文明停車勸導30餘人。

    8月18日，柏堰中心柏堰雅苑社區黨組織，圍繞居民關注的開學季校園安全問題，通過組建黨員社區工作者、紅色小管家等力量，深入轄區1所幼兒園、2家培訓機構實地走訪，現場對教學樓、宿舍樓、食堂等重點場所開展監督檢查，排查風險隱患，確保消防設施、安全通道、應急照明等設備完好可用。

    協商協議「答民聲」 難題「應解盡解」

    指導基層黨組織通過搭建協商議事平台，組織物業、業委會、紅色小管家等多方參與，共同議事解決居民關心關注的小區治理難題。

    近日，柏堰中心香樟花園小區黨組織召開柏堰「夜話」議事會，會上針對前期久而未決的晾衣架安裝使用過程中存在的數量不夠、安裝位置不合理、晾衣架表面不光滑等問題，進行了全面的分析和討論，充分聽取了各方的意見和建議，最終達成一致意見，明確了最終完善方案、安裝時間等，要求儘快安裝到位，供小區居民使用。

    下一步，合肥高新區將繼續堅持黨建引領，發揮好基層黨組織和黨員作用，聚焦基層治理難題和居民關心關注問題，加大走訪力度、用好高新區基層治理平台賦能作用、健全協商議事機制，及時解決、辦好民生實事，以「高新速度」提升居民滿意度，創建黨建引領基層治理「高新品牌」。（黃友闖 柏永）

頂圖：柏堰雅苑社區黨員志願者走訪查看培訓機構