12月26日，以「痛點共治·感恩有你」為主題的2025多彩貴州滿意旅遊痛客行頒獎儀式在貴陽舉行。活動旨在鼓勵廣大遊客及社會公眾積極為貴州旅遊服務「挑刺」「找茬」，將旅遊過程中的「痛點」轉化為優化服務的「亮點」，促進山水之美與服務之暖深度融合，助力「多彩貴州」品牌更加閃亮。

　「旅遊的真諦，從來不止於山水的視覺震撼，更在於體驗的身心愉悅。發起多彩貴州滿意旅遊痛客行活動，正是基於『知不足而後進，望遠山而力行』的信念，將遊客的每一次『吐槽』視為改進的標尺，每一條建言視為成長的階梯。截至目前，所有的堵點痛點台賬已完成整改，15項長效服務機制同步落地。」貴州省文化和旅遊廳黨組成員、副廳長李芳在致辭中說，「痛點共治」並非階段性活動，而是貴州文旅發展的「終身課題」。未來，貴州將持續推動「痛客行」機制常態化，確保遊客聲音「聽得見、傳得快、落得實」；深化政、企、民三方協同，讓「眾人拾柴火焰高」的理念持續推動貴州旅遊服務精益求精。

　分享環節，一等獎獲獎痛客代表袁洪業發表了深刻見解。他將目光聚焦於都勻秦漢影視城，針對文旅項目普遍存在的文化表達淺表化、體驗單一化等挑戰，提出了構建「內容生產—場景消費—產業延伸」價值閉環的系統建議。他認為，文旅融合的本質是讓文化可感、體驗可續、價值可延，影視可作為橋樑，通過沉浸式場景讓遊客從「旁觀者」變為「參與者」乃至「共創者」，最終激活就業、帶動集群、賦能鄉村，讓發展成果惠及百姓。

　一等獎獲獎痛客代表趙相康則深情回顧了與貴州結緣的十八載歲月。作為一名從齊魯大地來到黔山秀水的「新貴州人」，他從最初的陌生與好奇，到如今深深紮根於此，親眼見證了這片土地如何從「養在深閨人未識」的靜謐山水，蛻變為「一朝出圈天下知」的文旅熱土。在他看來，「痛客行」活動所體現的開放包容、精益求精的態度，正是貴州持續「圈粉」的核心密碼。未來，他將繼續堅守媒體人初心與擔當，深耕文旅宣傳一線，用鏡頭講好貴州故事，用文字傳遞黔地風情，為貴州文旅發展添磚加瓦。

　隨後，一、二、三等獎的獲獎代表依次上台領獎。這份榮譽，是對其敏銳觀察與智慧貢獻的認可，更是「痛點共治」理念從倡議化為行動的有力見證。

　「痛客行」活動的成功舉辦，彰顯了貴州以遊客為中心、持續優化旅遊體驗的決心。通過搭建這一開放互動平台，有效激發了社會監督和參與熱情。下一步，貴州將繼續暢通意見反饋渠道，建立健全長效機制，將「滿意旅遊」的建設置於公眾監督之下，不斷擦亮「多彩貴州」的旅遊品牌，讓每位遊客都能收穫更加舒心、放心、開心的旅程。

　「痛客行」活動自6月30日啟動以來反響熱烈，共徵集到涉及旅遊服務、配套設施、產品體驗、市場監管等領域的「痛點」與有效建議1000餘條。最終評選出332名優秀建言者，包括一等獎5名、二等獎15名、三等獎105名及參與獎207名，為貴州旅遊服務質量的精準提升提供了重要參考。（記者 許入介）

　頂圖：頒獎儀式現場