2月4日，河南省許昌市召開「情系民生 護航新春」系列新聞發佈會第二場——「優化市場服務」專題發佈會。市市場監管局、城管局、文廣旅局及魏都區政府相關負責人，分別通報了春節期間市場監管、城市運維、文旅供給等領域的保障舉措與籌備情況，以全鏈條服務優化、多維度保障升級，全力守護市民遊客度過一個平安祥和的新春佳節，為節日消費與文旅經濟注入強勁活力。

　嚴格監管築牢市場安全防線

　許昌市市場監管局黨組副書記、副局長、新聞發言人申保剛介紹，該部門以「嚴、穩、實」三字訣發力，全方位保障節日市場平穩有序。在安全監管方面，聚焦食品、藥品、特種設備、工業產品四大核心領域，實施全覆蓋、零容忍監管。截至目前，累計開展食品安全檢查3472家次，抽檢各類食品577批次；檢查藥品經營使用單位1832家次，查處違法案件5起；排查特種設備使用單位162家次，發現整改隱患9處，整改率100%，重點防範燃氣用具、電動自行車等高危產品質量風險。

　為維護市場秩序穩定，該市強化重點領域價格監管，向賓館酒店、餐飲等行業發放《價格提醒告誡函》，運用大數據動態監測住宿價格，嚴厲查處明碼標價不規範、價格欺詐等行為。針對電商直播等新業態開展「淨網」行動，約談平台企業3家，下架違規商品連結50餘條，全市近2000家商戶參與無理由退貨承諾。

　同時，暢通12315投訴舉報渠道，在胖東來商圈、曹魏古城等重點區域設立維權服務站，實行「接訴即辦」，並發佈消費警示30餘條，曝光典型案例19起，築牢消費者權益防護網。

　溫情服務擦亮城市新春底色

　針對2026年春節假期長、人流車流大的特點，許昌市城管局黨組成員、副局長、新聞發言人王磊表示，該部門提前謀劃部署，以五大舉措保障城市有序運行。

　節前已啟動市容環境綜合整治，聚焦衛生死角、佔道經營、設施破損等問題開展專項治理；春節期間將推行「潮汐保潔」模式，加密主次幹道、景區商超等區域的清掃保潔與垃圾收運頻次，增設移動垃圾桶並提升公廁服務質量，確保生活垃圾日產日清。

　在秩序維護與服務提升上，實行「定點值守+動態巡查」模式，重點整治曹魏古城、胖東來商超等核心區域的市容亂象，引導商戶落實「門前三包」責任。持續推行「721」工作法，設立城管便民服務點，為市民遊客提供出行諮詢、應急藥品等服務。

　此外，城市夜景升級工程正緊鑼密鼓推進，20條道路照明、5條道路節慶燈飾等項目將於2月10日前完成調試亮燈，地標建築延長亮燈時間，營造喜慶熱烈的節日氛圍。

　文旅盛宴激活新春消費活力

　許昌市文廣旅局黨組成員、副局長、新聞發言人李彩通報，2026年春節期間，許昌精心籌備360餘項、超1200場文旅活動，涵蓋文藝演出、民俗非遺、書香閱讀等四大類別，從初一持續至十五，實現「天天有活動、處處有精彩」。曹魏古城的國風快閃、灞陵橋的新春廟會、神垕古鎮的鈞瓷體驗等特色活動，將讓遊客沉浸式感受歷史文化魅力，鄉村春晚、戲曲進萬家等活動則把年味送到群眾家門口。

　為推動文旅消費升級，啟動「中國年·許昌購」新春文旅消費月活動，推出「迎春祈福廟會游」「曹魏古都穿越游」「萬彩鈞瓷匠心游」「踏雪尋梅溫泉游」「冰情雪韻親子游」和「許多風味美食游」等六大主題精品線路，並發放景區優惠門票、溫泉滑雪套票、非遺體驗折扣、旅遊直通車等惠民禮包。同時，強化安全監管與服務提升，對全市文旅場所開展多輪安全「體檢」，暢通投訴渠道，倡導「胖東來式服務」理念，通過免費熱飲、貼心伴手禮等細節服務，讓遊客感受城市溫情。

　曹魏文化打造文商旅融合新標杆

　魏都區作為許昌中心城區與曹魏文化發源地，圍繞「曹魏·187」區域公共品牌，推出系列新春保障舉措。區政府黨組成員、副區長張小龍介紹，節日期間將上演曹丞相府「過五關斬六將」實景演出、曹魏古城魏王巡遊、起舞夢貂蟬等沉浸式活動，曹魏歡樂城、星空露營基地等場所也備有豐富互動節目。

　在場景打造上，按照「一環一軸三區多點」佈局，推進護城河「水上劇場」、曹魏古城業態升級等項目，規劃7條主題支巷，開發三國主題民宿、文創產品等，構建全鏈條文商旅消費生態。

　服務方面，將「胖東來」服務標準推廣至文旅、住宿、餐飲等領域，開展常態化價格巡查，對遊客訴求實行「首位負責、事不隔夜、閉環管理」，升級智慧導覽系統，全力打造世界級文商旅融合目的地，讓海內外遊客感受千年古都的獨特魅力。（王皓萍 陳穎 李進卿）