7月27日，哈爾濱市政府新聞辦召開夏季避暑旅遊「百日行動」第二場新聞發布會。針對市場監管部門如何立足職能、全維度護航暑期旅遊市場相關提問，哈爾濱市市場監督管理局副局長郝良表示，自2026年夏季避暑旅遊「百日行動」啟動以來，市市場監管局緊扣「避暑勝地・清涼龍江」文旅品牌打造工作，聚焦旅遊「食、住、行、游、購、娛」全產業鏈條，以安全風險防控、市場專項整治、便民暖心服務為三大工作主線，建立四級工作落實體系、壓實三級監管責任鏈條，多措並舉規範夏季旅遊市場經營秩序。

　一是聚焦安全底線，織密涉旅全域風險防控網絡。聚焦景區、商圈、農家樂等重點區域築牢安全底線。食品安全方面，實行全鏈條管控，嚴查過期、三無、假冒土特產等問題，針對夏季熱銷品類開展專項抽檢，嚴防食源性疾病。特種設備安全方面，對景區遊樂設施、酒店電梯等設備開展逐台排查，督促企業落實維保、演練制度，從源頭杜絕安全事故。產品質量方面，嚴查游泳裝備、防曬用品等涉旅商品質量，守護遊客戶外消費安全。

　二是深化綜合整治，規範旅遊市場經營秩序。聚焦遊客消費精準發力。常態化核查景區門票、住宿餐飲、停車收費明碼標價情況，嚴厲打擊價格欺詐等宰客行為。同步開展反不正當競爭和廣告專項整治，嚴查虛假宣傳、刷單炒信等行為，清理旅遊行業不公平格式條款，營造誠信公平的消費環境。

　三是優化服務供給，提升涉旅消費服務質效。堅持監管與服務並舉，升級重點景區一站式服務陣地，集成食品快檢、消費調解等便民服務。常態化開展「你點我檢」、商戶誠信承諾活動，暢通12315涉旅投訴「不過夜」處置通道，依託景區維權服務站快速化解糾紛，高效回應遊客訴求。

　郝良介紹，截至目前，全市累計檢查涉旅經營主體1760戶次、特種設備使用單位81家，抽檢各類產品446批次，開展行政指導87家次，立案查處61件。累計受理投訴舉報578件，辦結459件。下一步，市市場監督管理局將持續加密暗訪檢查頻次，總結推廣特色監管服務經驗，健全長效監管機制，持續擦亮哈爾濱避暑旅遊城市名片。(記者 張曉磊)