長期護理保險待遇落地後，失能參保群眾可享受哪些專業照護服務、服務如何精準匹配個人需求？9月11日，黑龍江省人民政府新聞辦公室舉行「黑龍江省建立長期護理保險制度相關政策和配套措施」新聞發佈會，直面群眾民生關切、細緻解答長護險服務熱點問題。會上，哈爾濱市醫保局局長李勝宏針對網友普遍關注的長護險服務內容作出權威解讀，明確哈爾濱長護險將為符合條件的失能參保人員提供36項標準化、專業化基礎護理服務，細分生活照護與醫療護理兩大類別，依託個性化定製服務方案、全流程信息化監管模式，精準承接失能家庭照護壓力，切實把民生保障政策落到實處。

　李勝宏介紹，這36項服務分為兩大類：

　第一類是生活照護服務，共20項，涵蓋八個方面。具體包括幫助失能人員進食飲水、清潔身體、更換衣物、處理大小便，也包括定時翻身、預防壓瘡、進行關節活動和功能維護、監測體溫脈搏血壓，以及必要的安全防護等。比如，失能人員飲食照護、排泄照護、清潔照護、穿脫衣物這些家屬最費力的事情，可以由經過培訓的照護人員規範操作，既減輕家屬負擔，也減少因照護不當引發的併發症。

　第二類是醫療護理服務，共16項，涵蓋四個方面。主要包括一般檢查護理、基礎護理、專項護理和康復服務。像傷口換藥、壓瘡護理、留置導尿管和鼻飼管的日常維護、口腔護理、會陰護理，以及根據身體狀況開展的簡單康復訓練，都在服務範圍內。這些項目屬於與基本生活照料密切相關的基礎醫療護理，重點防止失能人員因照護不到位出現感染、壓瘡加重等問題。

　李勝宏表示，需要說明的是，具體享受哪些項目，不是參保人員自己隨意選擇，而是經過失能等級評估後，由定點評估機構根據評估結論和參保人員實際需求，提出個性化的服務計劃建議，按項目提供服務、按標準結算費用。並且都會有專業人員或經過規範培訓的照護人員提供服務，服務過程納入長護險信息化監管，做到服務有記錄、質量可追溯。

　下一步，哈爾濱市醫保局將公佈定點護理服務機構名單，方便參保人員了解、查詢和選擇，確保經評估符合條件的失能人員能夠及時、規範地享受到服務。（記者 張曉磊 實習記者 寧心如 劉賀 紀勇）