旺角　　

　　以同理心化解兩地矛盾

　　戴子熙

　　數十名本港網民趁着五一假期大批內地旅客來港旅游，在前天發起於旺角呼吁內地游客不要在街頭隨處便溺的行動，期間一度與游客發生輕微推撞。在過去數個月，本港旅游區接二連三出現這一類騷擾內地游客的活動，再次反映出兩地矛盾可謂一觸即發，情况令人憂慮。

　　今次新一輪針對內地旅客行動的觸發點，源於半個月前旺角西洋菜南街一名內地女子讓同行小孩在街上便溺，事發經過被本港年輕人拍下，并在網上流傳。小童當街便溺事件的實情如何，近日引起坊間許多討論，各有各說，成了羅生門。但就事論事，事件有一些是非對錯卻是不容置疑的。

　　以特區政府的回應為例，有高官日前就內地兒童在旺角隨地小便事件聲稱，希望大家能夠包容，這一說法其實頗有爭議。按照字典的解釋，「包容」是指忍受或接受別人的不合理的行為。根據本港法律，任何正在照顧或看管12歲以下兒童的人，不得在沒有合理緣由的情况下准許兒童在街道、公眾地方或公眾看得見的地方大小便。依法辦事一向是本港的核心價值，港府官員竟然呼吁港人包容內地小童當街便溺，即是叫港人去接受這類違法行為，難怪連日來遭到社會各界批評。

　　兩地交惡不利香港社會

　　當然，這不等於本港網民指罵內地旅客的行為是正確的。根據警方提供的資料顯示，去年內地人在本港的犯案率為每10萬人僅3人犯案。相比之下，海外旅客每十萬人就有10個人犯罪。從治安角度來說，在港的絕大部分內地游客素質都是良好的。某程度上而言，若港人處處針對內地旅客，似乎更應該采取激進的手段針對海外旅客。

　　說到底，今次事件本身的最大爭議，在於港府沒有處理好近年自由行旅客數量太多的問題，令本港市民生活大受影響，進而對內地人產生不滿。要解決這個問題，港人不應該針對通過合法途徑來港旅行消費的內地人，而是應要求中央政府、港府針對香港的接待能力不足等問題采取措施，如增加興建購物城、食肆和酒店等，分流游客到不同區域，以紓減目前主要商業區人流過多的壓力，甚至設定內地自由行來港旅游人數上限。事實上，撇開港人與內地人血濃於水的關系不談，從功利的角度而言，港人更無必要對內地旅客采取過激的手段。從地理位置來看，香港與內地是唇齒相依，兩地在許多議題上都有需要合作，兩地民間交惡并不利香港社會。

　　比方說，目前內地每天大約有10萬人通過陸路進入香港，而港人每天則有18萬人進入內地。如果兩地矛盾加劇的話，內地民眾一旦有樣學樣，在一些旅游區發起針對港人的行動，如辱罵港人的不文明行為，港人是否承受得起呢？說到底，本港與內地硬對硬，最終受傷的只會是香港人。換位思考化解矛盾因此，港人不應包容內地游客在香港的不文明行為，但大可以用同理心去看待。所謂同理心，是指港人應多進行換位思考，多從對方的角度出發，善解對方的行為。只有這樣，港人才能明白內地人的感受，令自己沒有那麼生氣，心平氣和地解決問題。

　　以今次內地童便溺事件為例，正如那位小孩的母親在視頻中所說，小孩當街便溺肯定是不對的，內地人在公共場所的行為習慣和素質表現需要大大改進。但港人一看到這個情景，若能持着同理心，就會第一時間向內地旅客好言相勸，而不是第一時間不滿指罵，令兩地矛盾白熱化。雙方大可在矛盾并未激化、冲突并未發生時便合理地處理問題。

　　當然，若內地旅客對港人的勸告感到憤怒或不滿，港人就可以考慮報警，交由警察來介入。警方自會根據本港法律，按照實情秉公處理。事件發生初期就無限上綱上線，大肆炒作，對兩地都沒有好處。