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銀行卡信息被倒賣:銀行稱內鬼難管

2015-01-13
来源:新京報

  銀行卡個人信息在網上隨意倒賣?針對這樣的報道,新京報記者1月12日調查發現,個人信息根據“質量”的不同每條價格從2分錢到1角錢不等,倒賣信息現象嚴重。對此,有銀行人士也告訴新京報記者,如果在銀行有一定權限,個人信息幾乎是透明的,對于這種“內鬼”并沒有太多的辦法,基本上靠道德約束。

  電話銷售人員是購買主力

  新京報記者昨日加入一個名為“求購個人信息”的QQ交流群,很快就從一位賣家處獲得了“可試用”的銀行信用卡客戶數據及北京地區一些個人信息數據。在記者拿到某銀行信用卡客戶數據名單中,詳細記錄了40個人的持卡人姓名、電話、住址及開戶行。記者撥打了北京一位李女士電話,經確認,李女士表示記者所說的姓名、地址及信用卡開戶行全部正確。

  “我是在2014年6月份申請了一張信用卡,這張信用卡只刷過一次,簡直太可怕了。”李女士表示。隨后,記者撥打了約50個人的個人信息名單中的電話,90%的信息均正確無誤。

  記者了解到,根據個人信息“質量”的不同,價格也不同,每條價格從2分錢到1角錢不等。比如最新信用卡開戶數據按照1毛一條出售,里面甚至包含金卡、白金卡等持卡人信息;已經出售過的二手數據,可以便宜到2分錢每條。

  新京報記者“體驗”了一下,借助網絡聊天及支付工具,買家從下單到拿到這些信息,全程僅需幾分鐘。一般付款方式主要是支付寶及銀行匯款,如果客戶需要甚至可以提供發票。

  一名自稱來自湖北武漢的QQ賣家向新京報記者表示,這些信息的主要購買者是貴金屬、信托、第三方理財、售賣錢幣等的電話銷售人員。

  銀行卡部門是泄密重災區

  這些信息從何而來?上述賣家對新京報記者表示,有自己的專業渠道,包括銀行、通訊商、快遞公司等都有熟人,“幾乎市面上所有銀行的客戶個人信息都有售”。

  據記者了解,銀行的銀行卡部和財富管理中心所掌握的客戶資料是有效信息,是信息泄露的重災區。

  持卡人在申請信用卡的時候,都需要填寫個人收入,達到一定要求后銀行才會批卡,據銀率網調查,這一類有穩定收入,信用記錄良好的持卡人,通常都是銀行認定的優質客戶。而每家銀行都有代銷保險和理財產品的任務,這些信用卡優質客戶往往就成了銀行眼中的“香餑餑”,不少持卡人都曾經接到保險公司、財富公司的電話。

  一位業內人士表示,銀行在整個金融渠道上處于強勢地位,幾乎每個人都有銀行賬戶,因此銀行能夠掌握多數人的財產狀況和基本信息,而這正是各個金融機構需要的資源。比如信托公司的產品門檻100萬,最需要的就是那些高收入人群的信息,上哪去找這些高收入人群,從銀行獲得這些有效客戶則是一個便利的途徑。

  銀行內部基本靠道德約束

  曾在一家股份制銀行財富中心工作的張先生告訴記者,只要在一家銀行留下過個人基本資料,銀行內部要查看難度并不大。“有一次,一個客戶打電話過來,我一時想不起這位客戶,于是把該客戶的手機號碼告訴公司柜臺,柜臺沒有兩分鐘就把客戶的資料傳過來了,基本是透明的。”張先生說。

  一般來說如果通過銀行交納手機費、水電煤氣費,在銀行就會留下信息,銀行會很方便地拿到這些信息。如果在銀行有開戶,那么包括賬戶余額、手機、基本信息,銀行基本都能查出來。

  不過,雖然客戶的信息資料在銀行內部相對透明,但是倒賣客戶信息資料一般都是批量的,單個的客戶資料并沒有太大意義,因此倒賣客戶資料的一般也要是相關業務的主管或者是統計人員,直接能拿到數據庫。

  對于防止銀行內部人員泄露客戶個人信息,銀行有一些制度約束,比如設定權限、不通過郵件傳輸數據等。  一銀行人士表示,他們的信用卡信息及個人理財信息平時為了安全都是拿優盤拷走,個人優盤需要及時清理,從來不經過郵件來回傳遞。為了確保客戶信息的安全,電腦都經過特殊處理,平時進入大樓每一層都須刷卡,每一層都有保安。“只能說道高一尺魔高一丈。”該人士稱。

  一國有銀行高管表示,現在銀行內部對于“內鬼”并沒有太多有效的辦法,基本上靠道德約束。但是銀行工作人員薪酬待遇、工作條件都相對較為優越,倒賣客戶資料一旦被發現輕則失去工作,重則還要承擔刑事責任,機會成本很大。

[责任编辑:李曉尚]
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