過了一個春節，公眾對很多事的記憶大抵也在消退，比如百度“賣吧”事件。日前，百度發送內部郵件，通報對此前貼吧事件的處理結果，三位公司高管被分別給予通報批評、記大過處分，扣除當年全額或部分獎金。百度表示，對那些為了短期K PI和一些收入指標傷害用戶體驗的行為“零容忍”，而《新京報》報道提及，“尚未有人因此事件受到停職等處分”。

　　2016年1月9日，百度“血友病吧”事件引爆輿論，百度競價出售病種類貼吧，發布虛假醫療廣告的消息鋪天蓋地。1月12日百度公司對外宣稱，百度貼吧所有病種類吧全面停止商業合作，只對權威公益組織開放，聲言公司整改，同時成立專項小組徹底調查事件原因。

　　經過一個多月的“徹查”，百度自身對此次“賣吧”醜聞的定性可以說措辭嚴厲，“影響巨大，問題嚴重”，但公眾目前已然無法看到涉事公司對事件本身的還原和反思。盡管，“高度重視、迅速整改、認真反思”的表態倒是有了。

　　偌大一家公司，做起事來居然也玩“罰酒三杯”這一套(為什么說“也”)?簡單對照百度對“賣吧”事件本身的定性和對責任人員的處理，會發現一家中國公司所沾染的某些不良習氣。通報批評、記過處分，針對幾位公司高管的此類“嚴肅處理”，與公眾所常見的不少公共事件中地方政府的應對方式趨同。

　　有心的網友曾列舉在“賣吧”事件之前，百度公司各類經由媒體和用戶發現、“把事情鬧大”後出面“改正”的案例。據財新網調查，多個被售賣的病種貼吧的買家正是莆田系醫院，而商業合作“只是暫時停止”，從搜索業務的主營模式競價排名，到貼吧的廣告，再到最近一年的貼吧運營權售賣，“莆田系和百度已經形成高度利益共同體”。

　　對幾位公司高管的“嚴肅處理”之外，百度“賣吧”背後的用戶個人數據安全問題是否有妥善的解決，因為貼吧運營權售賣導致的虛假廣告泛濫局面，尤其是已經產生的一些嚴重後果和對用戶權益的侵害，恐非公司內部自查可以完結的。

　　此前國新辦約談百度公司，30多家公益組織舉報百度，要求有關部門介入調查，迄今並沒有看到相應進展。在公司自查基本坐實此前醜聞的前提下，權責部門是否有必要啟動行政、司法調查，須有負責任的獨立研判。

　　企業如何應對和處理自身的公共危機，這當然該算在企業經營自主權的范疇，這是百度“罰酒三杯”與此前地方政府的“高舉輕放”問責的最主要區別所在。公權力的問責虛置是權力失職，需要公眾、輿論乃至代議機關的不停追問，而市場主體在面對用戶已經產生的信任危機時，同樣選擇“高舉輕放”，或是對所涉問題反思得不夠深入，抑或可能自視用戶“沒得選”，而從商業模式出發，可能還有企業自己也同樣“沒得選”———對既有商業模式的路徑依賴，不到切膚之痛恐怕很難徹底反思。

　　從搜索業務的主營模式競價排名，到貼吧的廣告，再到最近一年的貼吧運營權售賣，“百度困局”歸根到底，是企業商業利益與用戶利益之間的博弈。在用戶很大程度上“沒得選”的狀態下，企業更多醉心於利潤指標，對用戶權益的漠視成為必然。但這並不是說，用戶完全沒有選擇權。

　　據財新報道，已經有“貼吧吧主用腳投票選擇離開”的情況，而去向則是其他互聯網公司的類似產品———即便是國內的搜索引擎，也還有搜狗;在貼吧之外，騰訊推出了“興趣部落”。

　　哪怕近似壟斷的某項互聯網服務，也並非全無選擇的餘地和可能，這是日趨完善的市場環境賦予消費者的反制權利，也同樣倒逼市場主體對自身問題真正反思，並通過用戶的“用腳投票”來實現市場份額的實際變化。讓消費者、用戶有得選，是市場通過競爭自我淨化、市場主體保有反省和創新力的核心所在。

　　通報批評幾名公司高管，這就是公眾看到的百度“徹底調查、認真反思”後的做派。涉事企業所面臨的，顯然已經不僅是一起貼吧運營權售賣所帶來的局部信任危機，百度如何重塑企業的價值觀，“找回百度產品的光榮與夢想，擔負起社會責任”，從整個市場發展的格局去看，可能並不那么重要，因為用戶自有新的去處，這也是給其他市場主體的一次機會。