搜狐科技 文/崔鵬

　　8月12日，在亞馬遜一年一度的“美好生活秀”周年慶上，新任亞馬遜中國總裁張文翊首次公開亮相，帶領著其他眾多高管詳細闡述了亞馬遜中國未來的戰略方向，在接受搜狐科技采訪時張文翊堅定地表示，跨境電商仍然是亞馬遜未來的核心業務。

　　電商新人的挑戰

　　張文翊在過去三年中負責制定和實施了Kindle業務在中國的戰略與發展，并率領Kindle團隊在國內搭建起了以電子書閱讀設備和電子書店為核心的數字出版生態系統。

　　從負責硬件業務到接管整個亞馬遜中國，上任三個多月來，張文翊首先要做的就是去熟悉這個角色，熟悉亞馬遜的電商業務，“再看看哪個方面可以更快的加速，目前的團隊也非常能干，這100天來更多的是與團隊深入溝通和磨合，這是我現在的工作重點”。

　　“我是特別喜歡挑戰的人，在英特爾工作20年接了9個工作職位，從工程師到銷售、市場、戰略制定都做過”，張文翊坦承，帶領kindle業務的三年確實是很有挑戰的，不但要把美國做得很成功的產品帶到中國，還需要幫助中國的出版業進入電子時代。“不過在做kindle的時候有一部分產品也是通過我們自己的網站進行銷售的，因此這三年來我對電商還是有一些了解”，她特意向搜狐科技強調。

　　幾個月前出臺的跨境電商新政引發了很多討論，張文翊則認為亞馬遜中國已經做好了準備，“我們本身就有多渠道、多元化的模式，從直郵到保稅區和進口直采的三個渠道都已經有很好的布局。我們會根據不同品類的適用稅率，選擇對消費者最實惠的進口途徑”。

　　未來怎么做

　　亞馬遜在中國有四大核心戰略，包括以亞馬遜“海外購”和“全球開店”為核心的跨境電子商務業務，涵蓋紙書、Kindle電子書閱讀器和電子書的亞馬遜閱讀，亞馬遜物流+和亞馬遜云計算服務（AWS）。

　　電商業務的核心在于跨境業務的一進一出：進口方面把全球的優勢帶到中國；出口方面幫助中國的賣家走向全世界。在張文翊看來這是亞馬遜中國跟本地其他競爭對手差異化的地方。

　　亞馬遜本次還上線了“海外購”奢品館，在張文翊看來奢侈品電商在國內的發展不順利“可能是大家的信任問題。畢竟奢侈品的價格偏高，當消費者下單的時候，他最關心的是能夠買到正品”。

　　除了保證質量外，選品也需要更多的個性化，消費者的需求已經不再滿足于同質化、只追求幾個爆款，每個用戶的興趣點都不一樣，個性化、有品位的商品正在被中國消費者青睞，所以不斷擴展選品也是跨境電商很重要的一點。

　　在用戶分布層面，亞馬遜數據顯示，今年上半年與去年同期相比銷售額增速較快“海外購”城市中，很多都為二三線城市，跨境網購正在滲透到越來越多的城市和地區。

　　亞馬遜中國“未來會繼續深入打造國際品牌的業務：選品方面，把歐洲和日本的選品打通到中國；進一步提升物流服務；摸索更好的客戶體驗；擴展更多的支付方式，讓消費者有更多的選擇”，張文翊表示。

　　品牌引入和商家出海

　　亞馬遜中國的團隊將與全球團隊共同配合，引入中國用戶喜歡的品牌。亞馬遜全球的選品比較豐富，需要依賴中國區的團隊去判斷國內消費者喜好，并把這些品牌優先引入中國市場，同時國內用戶也能享受與全球用戶相同的優惠。

　　“我們會跟全球資源進行配合，也有一些品牌是直接跟當地的供應商合作。有些品牌做不到全球，比如日韓的牌子，我們會跟亞馬遜日本站進行合作”，張文翊對搜狐科技表示。

　　一方面引入海外品牌，另一方面幫助國內商家出海。2015年亞馬遜“全球開店”業務的九大海外站點已經開放給中國的賣家，國內賣家可以把產品銷售給亞馬遜全球2.85億的活躍付費用戶，“全球開店”中文版也已經在去年11月上線。