趙熙在快遞公司找到了大伯從西藏林芝寄來的蟲草包裹,但只剩破損外殼
警方:
如果調查中發現有私人侵占他人財物或者其他涉嫌犯罪的行為,將予以嚴厲查處;如果確認是意外丟失,則由當事雙方自行協商或通過法律途徑解決
律師:
如果警方調查發現包裹被人為損壞並取走其中物品,那就涉嫌盜竊或侵占,由警方立案查處,消費者可以按照物品實際價值主張賠償;如果包裹是快遞意外丟失,一般情況下,需根據是否保價來認定賠償標准
為給母親補身子,11月底,在西藏工作的趙華勇(化名)特意購買了480克、價值28800元的蟲草,打磨成粉末包裝好,於11月29日通過圓通快遞從西藏林芝寄往四川自貢,請弟妹曾女士代收。12月3日,曾女士的兒子趙熙查詢快遞單號得知,包裹已抵達自貢,然而卻一直未接到收件通知。幾番尋找無果後,12月11日,趙熙到自貢圓通快遞公司做進一步查找,結果發現,大伯寄過來的包裹就放在該中心的一間辦公室的辦公桌上,可只剩下破損的外殼,裏面的蟲草粉不見了。
“28800元的東西就這樣不翼而飛了,我要求快遞公司給個說法,但他們只說賠償400元。”趙熙對此表示不能接受,擬通過司法途徑解決此事。自貢圓通快遞公司相關負責人稱,該快遞包裹屬於破損件,目前正在調查破損原因。至於包裹外殼為何出現在快遞公司辦公室內,其沒有回答。
目前,當地警方已介入調查,具體原因待進一步調查核實。
包裹不見了從西藏到四川寄出一周還沒收到
昨日,成都商報記者見到了收件人曾女士的兒子趙熙。他說,奶奶體弱多病,11月底,在西藏林芝工作的大伯趙華勇花費28800元購買了480克蟲草,准備寄回四川自貢,給奶奶補身子。
趙華勇在電話中告訴成都商報記者,為了方便郵寄,11月28日,他將蟲草拿到當地一家醫院打磨成粉末,還用醫院的藥材口袋進行了包裝。11月29日,他到醫院附近的一家圓通快遞網點,將包裹寄往自貢,郵費為17元。趙華勇說,蟲草粉也算中藥材,所以在單據上寫的是“中藥”。
趙熙向成都商報記者出具了大伯趙華勇購買蟲草的收款收據以及事後在醫院開具的打磨成粉末的情況說明。根據趙熙提供的快遞單號查詢截圖顯示:12月2日淩晨3時4分,【成都轉運中心】已發出,下一站【自貢轉運中心】;12月2日11時5分,【自貢轉運中心】已收入;12月2日11時15分,【自貢轉運中心】已發出,下一站【四川省自貢市公司】。
“按理說,12月3日就能收到了,但過了好幾天,都沒有通知我收件。”趙熙很納悶,再次在網上查詢,信息始終顯示為“【自貢轉運中心】已發出,下一站【四川省自貢市公司】”。
難道包裹被寄掉了?趙熙有些擔心,他打電話到自貢圓通快遞公司詢問。“他們承認快遞到了,可能是寄到其他地方去了,讓我自己去找找。”趙熙按照對方的說法,先後前往自貢市大安區何市鎮、牛佛鎮等網點查找包裹,均一無所獲。
包裹找到了在快遞公司辦公室只剩破損外殼
包裹怎麼可能不見了?趙熙先後多次電話聯系自貢和林芝的圓通公司詢問情況,甚至打電話到圓通公司總部投訴,但均未得到滿意答複。
12月11日,趙熙來到位於自貢市板倉工業園區的自貢圓通快遞公司,希望當面問清原因。“工作人員都說沒看到我的包裹。”趙熙稱,在一間辦公室內與工作人員交談的過程中,他見到許多破損的快遞包裹外殼,其中一個外殼被放在辦公桌上,由一張廢紙遮蓋。“它露出了一部分,我看到了‘西藏’兩個字。”趙熙稱,他抱著一絲希望,上前掀開廢紙,仔細查看後驚呆了——這就是大伯寄出的包裹,上面還清楚地寫著大伯的名字以及相關信息。
包裹找到了,趙熙卻高興不起來。因為包裹已被打開,裏面的蟲草粉不見了,只剩下這個破損的空殼。當即,趙熙撥打了110報警,他懷疑包裹被人為損壞,蟲草粉被人拿走。
很快,當地派出所民警趕至現場並展開調查。趙熙稱,他與快遞公司方曾有過協商,對方表示賠償400元,被他當場拒絕;擬通過司法途徑解決此事。
趙熙提供的這個包裹外殼的長度大約20公分,寬度和高度大約在8公分左右,能清楚看到寄件人信息和收件人信息,內件品欄注明為“中藥”,是從當地醫院寄出。外殼的一端有幾個小洞,另一端則已被打開。
包裹怎麼了快遞公司稱破損原因尚在調查警方已介入
昨日上午,成都商報記者來到位於自貢市板倉工業園區的自貢圓通快遞公司,一位姓石的工作人員通過電話聯系公司負責人後告訴成都商報記者,負責人因為開會,暫無時間接受采訪。
隨後,該工作人員提供了公司一位副總的聯系方式。該副總在電話中告訴成都商報記者,客戶曾某的快遞件屬於破損件,具體原因還在進一步調查中。對於為何在公司內只找到包裹外殼,其沒有具體回答。
成都商報記者從板倉派出所了解到,接到報警後,民警及時趕至現場。目前可以確定,收件人曾某的快遞件確系在自貢圓通快遞公司內找到,只剩下殘缺的外殼,內部沒有物品;具體原因待進一步調查核實。派出所相關負責人表示,如果調查中發現有私人侵占他人財物或者其他涉嫌犯罪的行為,將予以嚴厲查處;如果確認是意外丟失,則由當事雙方自行協商或通過法律途徑解決。
律師:
包裹若被人為損壞 並取走其中物品涉犯罪
四川蓉信律師事務所律師陳小虎介紹,目前,警方的調查尚未結束,如果警方調查發現包裹被人為損壞並取走其中物品,那就涉嫌盜竊或侵占,由警方立案查處,消費者可以按照物品實際價值主張賠償。而在郵寄包裹過程中,如果出現包裹寄掉的情況,一般情況下,需要根據是否保價來認定賠償標准。
泰和泰律師事務所律師鄧慶也表示,如果快遞郵寄過程中,發現有人故意侵占包裹內的財物,數額較大的,涉嫌刑事犯罪,警方將立案偵查;如只是快遞意外丟失,一般情況下,保價的包裹按照保價價值賠償;沒有保價的包裹,則只能以運費為基准,按照相應標准賠償。