文|AI財經社 王鴻宇

　　編|徐偉

　　2017年10月30日，三星Note7機主“老回”起訴三星公司案在廣州開庭。兩個小時的開庭審理後，法官宣布休庭，將擇日宣判。

　　去年9月26日，老回買了不到13個小時的三星Note7手機在其家中爆炸。3天後，三星宣布可以承諾Note7的安全性和可靠性。與三星公司多次溝通後，老回覺得自己沒有得到消費者應有的保障和尊重，決定起訴三星。在此期間，中國三星Note7手機電池爆炸發生十餘起。

　　“這一仗我必須要打，而且必須打得漂亮。”5天前，老回在知乎上發表名為《30號就要開庭了，我很需要各位的幫助》的文章，至截稿時已收獲超過5萬個支持，及2千多人的打賞。

　　手撕三星，讓老回有了8萬多粉絲，成為“知乎排名前1000的大V”，吃瓜群眾的打賞成為他打官司的資金來源之一。

　　支持者將老回視為“勇敢的鬥士”，認為他代表“中國消費者”以及“三星消費者”。也有人說他是炒作，還有網友爆料他曾向三星開出8位數的補償要求。接受AI財經社采訪時，老回對此予以否認，他說打官司不為錢，他在北京有房，“調一調比特幣就能掙幾十萬”。

　　除了外界的誇獎，起訴三星更多的是來自內心。老回說自己是一個愛“撕”的人，撕大公司是他取悅自己的方式，“8位數是千萬吧?一千萬能花一輩子嗎?如果我告贏了三星，那我能吹一輩子。”

　　庭審三星沒拿出證據，我索賠3萬多塊

　　AI財經社：庭審結果怎么樣?

　　老回：沒有結果，擇日宣判，但是三星今天的表現比我想象的還差。我以為三星會掙紮，因為美國有過這種案例，有一種說法是“隨著科技的進步，有些東西是不可預測的。”畢竟鋰電池有一定的風險性，但是它連這個都沒提。三星一直在說國外的Note7是有缺陷的，國內的沒有缺陷，但是又沒有證據來證明這一切，只是車軲轆話來回說，說自己沒有問題。

　　AI財經社：你覺得這個案子勝算有多少?

　　老回：我每次都說，從法律講度講，這官司我們贏定了。如果三星沒承諾過Note7沒問題，那么什么事情都沒有，但是三星對外承諾說手機沒問題，但是它炸了，這就要負法律責任。

　　AI財經社：你的訴求是什么?

　　老回：一、認定三星存在欺詐消費者行為;二、三星公司向我道歉;三、按照消費者權益保護法，對我進行三倍賠償，也就是18000元;四、賠償一個新電腦，軟硬件不低於之前手機爆炸受損的那台，那個MacBook Pro是當時市面上能買到的最高配置，價格是17888。

　　AI財經社：加一起不到4萬塊錢?

　　老回：這就不是錢的事。我要求賠付的手機錢、電腦錢，都是按照法律法規應該賠付我的，我沒有要求三星賠付其他費用。這么說吧，我之前玩了幾年自行車，往裏面砸了得有20萬塊錢，我不差這點兒錢。

　　AI財經社：你前兩天在知乎發帖說，這場官司不僅要打，而且要打的漂亮。

　　老回：對，我就是要激起輿論的興趣，這不是我一個人的事情，現有媒體發布的爆炸就有17起。上微博隨手一搜，三星加電池就能搜到一堆，三星加爆炸能搜到一堆，三星加冒煙又能搜到一堆。隨著我“撕”三星撕的有些名氣，一些網友會主動私信告訴我他們的手機遇到了什么情況，無法處理。但三星從來不想著改良自己的產品，總將原因歸位外部受力，所以我的手機放生爆炸並不是偶然，長久以來三星就是這么對待消費者的。

　　我要讓三星知道，中國消費者不好糊弄

　　AI財經社：那個帖子收獲了5萬個支持，兩千多個打賞。

　　老回：我在知乎有8萬粉絲，能排到前1000名，在知乎的總贊數排在50—70名，這些粉絲是我“撕”三星“撕”出來的。打賞金額也確實解決了我撕三星的一部分成本，真的有粉絲單筆打賞5000元，但是我不會告訴你到底收到了多少打賞，依照法律，這些錢是不受外界監管的。

　　AI財經社：你對數據記這么清楚，是不是很在意這些東西?

　　老回：我不在乎這些這些排名、數據，之所以記的這么清楚，我可以通過這些數據判斷知乎輿論的動向。據我所知，知乎的公關有四種單是不接的，三星就是其中一個，它已經到了這個程度。那些打賞，不論是一毛錢，還是5000元，只要他打賞我，就證明他也參與這件事，他還會關注這件事的後續進展，這是我在意的。

　　AI財經社：去年三星Note7爆炸有十幾起，你聯系過其他機主嗎?

　　老回：我接觸過很多類似的受害者，有一個受害者，我把他帶到三星，搞了一個直播，活動剛一結束，他就立刻就接到售後電話，答應賠償4000元誤工費，然後就回家了。還有很多受害者找到我，給我發照片和事件經過。一位姓石的先生找到我，他告豐田告了好多年，花了幾十萬，我們的情況類似，經常互相交流，互相鼓勵。

　　AI財經社：想過和他們一起維權嗎?

　　老回：想過，但是很難實現。我起訴三星不是為了錢，有的消費者就是想趁這個發一筆橫財，魚龍混雜，兩個人的想法就會有分歧，這種情況下我是沒辦法聯合的。

　　AI財經社：所以你選擇一個人起訴三星?

　　老回：首先，起訴三星需要大量的時間，我是一個自由職業者，寫寫策劃做做宣傳，每個月就忙那么幾天，我有的是時間跟三星磨。另一方面，如果我不站出來誰還能站出來呢?我們中國的消費者面對類似的問題，最多就是想去退換貨，如果對方不給解決，最多也就是罵兩句髒話，發個微博@對方，人家公司也不理你。

　　我昨天晚上吃漢堡王，那個薯條沒放鹽，我吃了幾根才發現，然後我就過去找餐廳的人，對方看了一下立馬就說：“先生不好意思，這應該是我們忘了放鹽了，我們給您重做一份。”我覺得這樣的處理結果就很好，起碼它有一個認錯的態度。 我要讓三星知道，中國消費者不是那么好糊弄的。

　　我沒收過黑錢，沒有人能對我指指點點

　　AI財經社：這期間三星聯系過你嗎?

　　老回：去年12月，三星工作人員給我打電話，問我是要堅持起訴，還是有其他訴求?大家都是成年人，這話翻譯過來，就是問是想起訴，還是要點錢就走了?這筆錢，我要的多了，我就會因為敲詐勒索進去了，我要的少了，這不就等於是三星拿錢砸我臉上讓我滾嗎?我回的是：沒什么訴求，法院見。我是一個老北京兒，我們講究的是“面兒”上過得去，這么多人都知道這件事兒了，我可能因為一點兒小錢就把事兒了結嗎?

　　AI財經社：三星的做法讓你覺得跌面兒了?

　　老回：去年11月24日，三星的人跟我約了在北京總部見面，我在那辦公室坐了整整一天，除了那兩個接待的人，沒有一個人見我。我問一次，他們就說領導馬上就來，問一次他們就這么說。我一直坐到了他們下班，我就是想看看他們究竟能做出多么荒唐的事情。虧的三星還把總部設在北京，一點都沒學到北京的規矩，一點都不“局氣”。局氣就是面兒上過得去，這事辦的得漂亮，體面，你裝也得給我裝出點兒樣子來。既然三星不給面兒，那我就得教他做人。

　　AI財經社：有人質疑你是炒作自己?

　　老回：一、我沒有跟三星要過錢;二、我沒有收過三星競爭對手的任何錢或者物品。在這兩個前提下，沒有人可以對我指指點點，他們怎么黑我都無所謂，跟我沒關系。

　　AI財經社：有網友爆料，你向三星要了8位數的賠償?

　　老回：8位數應該是千萬吧?這些謠言真是一步一步起來的，最開始的時候說我要5萬塊錢，這個就符合知乎上很火的一個話題：《貧窮如何制約人的想象力》這是一個非常好的例子。他們覺得5萬塊錢就能把這事兒解決了。後來又有人說我要了20萬，去年年底的時候有人說我要北京戶口加一套房，再後來發展到了北京二環一套別墅，這會兒又有人說要八位數賠款。我爸在北京有房，我不用為房子發愁，我要是想要北京戶口，我直接掛我爸單位不就得了?如果真缺錢了，我隨便調調比特幣就是幾十萬。再者說，千萬能花一輩子的嗎?千萬能讓所有的人都對你保持尊重嗎?

　　AI財經社：你不為錢，這么折騰的目的是什么?

　　老回：為了“爽”啊!你知道把姑娘撲倒之前的感覺是最爽的，我就想把三星逼在牆角，看他“不要不要”的樣子。如果我鬧了半天，獲得了這么多人的支持，最後就是為了掙點自己花的錢，這可就太惡心了。8位數不夠花一輩子的，那是如果我打贏了這個官司，那這事我能吹一輩子。每一個想聽三星這件事的人，都得請我吃飯。每個人都有自己的娛樂方式，我就喜歡“撕”，為了自己的愛好付出一些代價是值得的。

　　AI財經社：單純是為了“爽”嗎?

　　老回：我也希望通過自己的努力能帶來一些改變，讓我國消費者再面臨類似的事件，不再那么難做，讓維權不再是問題。如果我的國行Note7被判定是敲詐，那么意味著全國18.9萬台國行Note7都存在問題，按照三倍的賠償，將是34個億的總額。34個億的賠償，三星是死是活無所謂，這將對這個行業裏的其他從業者也起到很大的威懾，畢竟他們的吃相也沒好到哪去，如果這個官司能贏，將對手機行業產生多大的沖擊?