東鐵線全線暫停。資料圖

　　【香港商报网訊】早上約9時半，港鐵表示東鐵綫有信號故障，原本只是服務受阻，行車時間比平日多10至15分鐘，但其後宣布東鐵線全綫暫停。两小时後，港铁宣布已修复信号系统，东铁线服务逐步回复正常。

　　港鐵表示，有免費接駁巴士，行走九龍塘站至羅湖/落馬洲站沿途車站，請乘客為行程預留充裕時間，並考慮乘搭其他公共交通工具。

　　有乘客滯留車廂感到不適

　　多个东铁线车站挤满乘客，其中大围站外巴士站有消防车及救护车戒备，多名市民打算转乘巴士前往九龙，巴士站及行人路均挤满人，九龙塘站外的士站亦挤满乘客，有市民投诉港铁安排混乱。

　　據報道，有由大埔出紅磡的乘客表示，列車停在大圍至九龍塘站中間的隧道內，乘客滯留在車廂超過半小時，由於乘客人數眾多，車廂翳焗，感覺很辛苦，有乘客感到不適，要尋求車長協助。

　　在火炭站，列車由約9時15分起，停在月台，乘客鼓噪，月台廣播指，列車訊號出現問題，乘客可以免費出閘，改搭其他交通工具。

　　大量乘客滯留在月台等候。圖：nina kwok/Facebook

　　港鐵道歉：伺服器不暢順

　　港鐵東鐵綫信號故障，今早全線暫停服務約兩小時多，期間直通車亦要停駛，導致數以千計的乘客受影響，怨聲載道。港鐵車務營運總管李聖基對東鐵綫今早暫停服表示歉意，指事件與信號系統故障有關。

　　李聖基向傳媒解釋故障原因並為停駛道歉。圖：星島

　　李聖基表示，今早大約在9時許，因車務控制中心發現東鐵線出現信號不暢順，職員重啟伺服器後仍然未能修復，要改用人手重新啟動，但不成功，為穩陣起見於9時25分暫停全線服務。

　　東鐵服務在11時半後陸續恢復正常。圖：星島

　　李指今晚收車後會進行深入及詳細而嚴謹的調查，港鐵其後已安排了免費接駁車往羅湖與落馬州站，及加派超過約200名職員協助乘客。

　　至11時半東鐵線信號故障大致修復，列車服務已陸續回復正常，現時是以後備系統維持服務。

　　李又表示，停駛期間於火炭站有乘客自行打開車門落車，他呼籲乘客不要這樣擅開車門，因為情況是很危險，港鐵當時有車務調動，導致列車不能再開動。

　　另外，東鐵線今早服務癱瘓，大批乘客受影響，其中九龍塘港鐵站外，數以百計乘客打排蛇餅排隊等候港鐵安排的免費接駁巴士。

　　九龍塘港鐵站外市民打蛇餅排隊等候港鐵安排的接駁巴士。圖：星島

　　有人指列車一度停在大圍至九龍塘站中間的隧道內停了超過40分鐘，他們在車廂內被困40分鐘，感到翳焗，之後列車才慢駛至九龍塘站，他們隨即下去找尋接駁巴士。

　　東鐵今早停駛，乘客迫爆月台。圖：星島

　　內地乘客向小姐認為，港鐵安排人手不夠，指示尚清晰，等接駁車現場雖然有大批人龍，笑說香港人自小習慣排隊，所以不見有混亂的情況，但希望港鐵可以做好一些。