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白云机场为晚到旅客行李托运遇难题

2018-02-13
来源:香港商报网

  

  【香港商报网讯】2月8日早上11点10分,白云机场“我帮您”员工任林芝接到旅客李熙楠,当时离柜台关闭时间只有五分钟,旅客还有一个大箱子急需托运。当时国航经济舱柜台人群拥挤,任林芝果断带旅客跑到国航头等舱柜台请求工作人员帮忙,此时距离柜台关闭只有三分钟,但是经济舱位置已经坐满,连升舱都没办法挤出来位置,在柜台人员协助沟通下,最后一分钟内调整到安全出口的位置,并成功托运上了行李。在送旅客前往登机口的途中,旅客一直说谢谢,说太幸运了,太好了,对我帮您的服务非常满意。最后在登机口时相互加了微信,看到旅客在微信上对我帮您服务人员的赞扬,让“我帮您”的全体员工都感到十分温馨。(卢伟)

[责任编辑:程向明]
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