【香港商報网訊】記者何加祺報道：申訴專員公署主動調查發現，水務署在減少水管爆裂、跟進水管爆裂個案、減少水管滲漏等三方面，均有不足之處。公署又批評現時香港的水管滲漏比率為15.2%，較其他國家或城市明顯落後，等同每年浪費總值5.3億港元的食水，足夠200萬港人使用1年。報告指，水務署沒有重點監察和跟進水管重複爆裂個案，對破壞水管的承辦商亦欠阻嚇性罰則。公署建議水務署密切監察「爆喉熱點」的情況，並釐定優次，積極跟進及進行改善工程。

　　嘥水量夠200萬港人用1年

　　水務署發言人回應指出，會積極跟進有關建議;並指出自2000年起展開「更換及修復水管計劃」以來，水管滲漏率由超過25%下降至約15%;署方目標是把政府水管滲漏率減至少於10%。

　　申訴專員公署昨日發表就水務署對政府水管的修護和危機處理的報告，指近年水管的爆裂個案時有所聞，更出現多個爆喉熱點，有些地區水管在短時間內重複爆裂，除了對市民構成不便外，亦浪費大量食水或鹹水。申訴專員劉燕卿表示，現時香港水管的滲漏比率為15.2%，比新加坡的5%和里斯本的8%明顯落後;假設與新加坡的5%看齊，每年可減少浪費約9600萬立方米食水，足夠200萬人1年使用，每年節省近5.3億港元，亦可減少浪費2700萬立方米鹹水。

　　滲漏比率落後其他城市

　　報告又指，水務署在減少水管爆裂、跟進水管爆裂個案及減少水管滲漏等三方面，均有不足之處。其中在某些地點數年間多次發生水管爆裂事故，水管經水務署維修不久後又再度爆裂，對附近居民構成極大影響;然而，水務署長期以來沒有重點監察和跟進這些「爆喉熱點」。

　　而水管老化或水管本身的質量問題，是引致水管爆裂的主要原因，但水務署至2016年12月才把近年重複發生水管爆裂的街道路段列為「爆喉熱點」，以分析重複爆裂的原因和監察落實改善措施的進度。公署認為，水務署應繼續密切監察全港各區的「爆喉熱點」的狀況，並釐定優次，如熱點屬一些大型的供水區域，或發生水管爆裂會嚴重影響交通，則應盡快跟進;又指現時水務署的民事索償阻嚇力不足，認為相關的工程部門應利用現有評核承辦商表現的機制，切實反映承辦商破壞水管的差劣表現。

　　無全盤措施確保供水穩定

　　公署又批評水務署沒有就恢復鹹水供應時間訂立服務指標，而跟進水管爆裂的服務目標複雜，市民亦難以監察。同時水務署也沒有就減低水管滲漏比率定下目標，而在完成「更換及修復水管計劃」後，再沒有全盤措施確保供水網絡穩定等。

　　就此調查公署向水務署提出了10項改善建議，當中包括建議檢討鹹水管爆裂個案的恢復供水時間遠較食水管個案為長的原因，提出和落實改善措施，以及就鹹水管爆裂個案研究訂立恢復供水時間的服務目標。又建議加快推行「智管網」，並在設立「智管網」同時，應全力推行各項地下水資產管理措施，維持供水網絡穩定健康。

　　水務署：冀滲漏率少於10%

　　水務署表示，正採取多項措施，包括繼續密切監察「爆喉熱點」，當偵測到水管滲漏時，會盡快維修，並跟進水管爆裂個案，目標是把政府水管滲漏率減至少於10%。