趙燕玲

　　黃牛近年日益猖獗，前不久天王劉德華的20場跨年演唱會公開發售，市民一票難求，甚至連購票網站都擠不進去，卻有不少黃牛在網上拿出一疊疊門票開始炒賣，一張原價980元港幣的門票竟然被炒至4萬，就連380元、580元區間的票普遍也要賣到兩三千。

　　不僅廣大市民對於黃牛是深惡痛絕，就連主辦方、演藝界、明星也都是痛恨至極，紛紛出聲呼籲大家要抵制黃牛、拒絕購買黃牛票，當局相關部門也苦口婆心勸說市民不要買黃牛票。但其實這只會是一句口號式的空話而已，抵制黃牛可不是靠粉絲拒買，一則縱然或許有很多市民可以克制、或因為價太高而拒絕買黃牛票，但免不了有狂熱粉絲或是碰到特別想去看的演出，還是會選擇買，所以黃牛始終還是有市場；二則當多數票都流入黃牛手中，市民能正常購票的途徑和機會都被堵死，比如黃牛佔據了排隊長龍的前列、網站和電話也被其佔據，不少市民就埋怨城市售票網網頁都進不去，電話打了幾千遍也不通，這種情況下，不從黃牛手裏買票還能從哪裏買？

　　當然提出讓粉絲拒買黃牛票的出發點是好的，按照市場經濟原理來說，沒有了需求，自然也就不會有供應，黃牛沒有了購買市場，自然也就不會繼續猖獗。但實際市場情況就如上述所道，購買需求是很難被切斷的，特別是香港現時情況更為惡劣，絕大部分市民沒有機會通過正常途徑買票，總是供不應求，筆者切身體會就是近2年在香港排隊或網站從沒有成功買到想看的演唱會票。所以控制切斷粉絲需求是很難做到的，也不是解決黃牛問題的根本有效措施。當局要做的是從供應入手切斷黃牛門票來源，這就需要主辦方和相關部門合作，改進、完善現有的售票方式、監管制度，乃至加大懲罰黃牛力度，讓黃牛無機可乘。

　　購票方式宜改善

　　就購票方式來說，本港的確存在不少漏洞。其一就是購票網站落後，容量太低、技術長年未更新，普遍使用的城市售票網一遇到大量搶票時就會出現崩潰，導致許多市民反覆刷新也無法進入網站，最終連購票頁面未曾見一面就已售罄，而反觀其他地區的購票系統，至少不會讓許多粉絲被堵在網頁之外。所以更新本港售票網頁、提高系統容量很有必要，或者可以仿效世界盃售票，為每名進入網頁的購票者設置一個逗留時間，超出時間限制就要被退出網站重新排隊進入，以此來保證網頁通暢和機會均等。此外，網頁系統還應加強阻擊黃牛搶票的技術，在售票環節就要及時阻止、攔截故意或惡意搶票的軟件或購買者，而不是任由他們利用搶票程序將大量票源搶走。其二就是公開售票比例太低，就拿熱門演出場地紅館來說，目前允許2:8比例，即八成是非公開票，只有二成門票公開發售，於是香港演唱會大量門票都是非公開發售，而這些非公開票源難免會有很多就流進了黃牛手裏，等到公開售賣時，市民能買的那二成不僅很多位置不好，還要和眾多黃牛一起搶。比如今次劉天王演唱會的「絕望座位表」就在網上瘋傳，公開賣的票只有約三分之一，位置都在對角線或角落，其他大部分票都被「內定」了，市民不絕望才怪。因此，應該大力提高公開售票比例，增加粉絲可以買票的機會。其三，可考慮實行實名制購票，引入實名制檢驗技術。其實，實名制購票已在港討論很久，因為它是遏制黃牛大量買票的最有效措施，而且經過實名制登記後的票，黃牛也很難再轉賣出去給他人，也就阻斷了其炒賣、倒賣的路徑。其他地方如日本、台灣等都已開始實施實名購票制，但本港卻因為害怕手續繁複、安檢時間延長、信息洩露等原因沒有採取。但是如果肯加強人手訓練、引入新的安檢、身份核驗技術，以上擔憂是可以解決的，比如可將購買者登記的身份信息轉換為QR二維碼打印在票面上，就可避免身份信息洩露，同時在場館安檢處增添可自動掃碼認證門票和身份證件的機器，或者為工作人員配備相應的儀器，一掃便可辨別，既方便，也不需要浪費太多人工時間。此前香港亞洲博物館的演出就率先實行了實名制技術，效果相當好，進場也順利快捷，這就是很好的先例。

　　懲罰力度待提高

　　同時，政府當局也應承擔起抵制黃牛的責任。黃牛的存在本就是非法市場行為，搶去市民購票機會，高價倒賣更是損害了市民的權利和利益，政府相關部門應當加強打擊、監管黃牛行為的力度，維護好正常的購票娛樂秩序。然而，多年來，本港針對黃牛的懲罰還依然停留在40年前的那一條僅2000元罰款，無論是懲罰額度還是方式早就過時許久，紅館等熱門演出場地竟然還不包括在條例監管懲罰範圍之內，於是這麼多年就縱容黃牛隊伍的壯大。在如今黃牛越來越猖獗之時，港府自然應當加強監管、巡查，提高懲罰力度，以有效打擊。

　　所以，不要將抵制黃牛只停留在呼籲粉絲拒買上，主辦方、運營商和當局行動起來切斷黃牛買票的途徑，加強監管，保障市民有更多、更均等購票機會，才是解決問題的核心辦法。否則，市民不買黃牛的票都不行啊！