香港進入流感高峰期，各公立醫院醫生、護士做到無停手。1月26日下午，約200名公立醫院醫生舉行集會，向食衛局局長陳肇始和醫管局總裁梁栢賢，申訴工作苦況，要求政府正視公立醫院醫護人手不足、資源不足的問題。香港公立醫院醫生和護士工作壓力大、工作量過大等問題，其實已不僅是醫生和護士的工作環境和待遇的問題，更是香港整體醫療服務的問題，是困擾香港民生的大問題，政府有必要深入研究，探索解決問題的辦法。

　　醫生護士均感困擾

　　有出席集會的醫生指出，醫生應有更多時間參與臨床工作，而不是花時間來應付填表等行政工作；有醫生希望政府的財政預算案，能考慮增撥資源；亦有醫生批評即使加班，部門亦不容許醫生申領特別酬金計劃等，希望公立醫院能仿效私家醫院，增加額外超時的薪金補貼；有醫生批評購置儀器需時達3年，新型號到院時早已變成舊型號；有醫生要求醫管局規劃人手時，將醫生培訓所需的人力納入計算；亦有要求管理層須預留時間提供臨床服務。

　　在醫生舉行集會的前一周，亦有護士的集會，要求當局正視人手不足、工作壓力大等問題，集會中護士所表達的意見，包括人手嚴重不足，護士病人比例超過一比十，需要處理大量不必要文書工作，工作環境過於擠迫，常用護理用品不足，病房儀器破舊未有更新等問題。

　　從醫生和護士這兩次集會活動，以及他們的訴求來看，醫護人員反映的不僅僅是個人的情緒，而是香港公立醫院確實存在許多問題。這些問題，都直接影響公立醫院的服務質素，關乎全港市民健康。

　　有些問題應該可以即時手解決，比如有關醫療儀器陳舊，購買儀器的程序過於複雜、需時過長的問題，似乎可以從改善行政和管理方面入手。又如醫生和護士超時工作的薪金補貼問題，也可以從醫院管理方面入手，應該不是十分困難。

　　此外，醫生和護士均反映需要處理過多的文件和表格，政府可以考慮透過先進的資訊科技加以解決。內地的公立醫院過去幾年曾經人滿為患，醫生和護士工作壓力很大，後來，內地醫院採用了先進的網絡科技技術，病人預約、掛號、提交個人資料，以及繳費等，都可透過手機處理，既方便又減省行政工作，現時內地的大醫院已看不到人山人海的排隊景象。香港公立醫院是否也可以借鑑這些經驗？

　　必須正視 長遠考慮

　　有些問題涉及香港公立醫院的整體資源問題，一時恐怕難以解決，但政府也須正視，從香港長遠考慮，規劃解決問題。比如，醫院和病床不足的問題，根據政府最新公布的數據，1月26日公立醫院內科住院病床的平均佔用率為105%，佔用率最高的律敦治醫院和明愛醫院高達113%。這一數據亦顯示，醫院的負荷，以及醫生和護士的工作負荷均已超出可接受的水平。尤其是人口不斷增長的新界地區，公立醫院服務明顯未能跟得上市民的需求，新界西人口超過200萬，但公立醫院的服務卻最不足，新界西醫院聯網轄下數間公立醫院的病床住用率長期高於九成，其中屯門醫院更長期接近爆滿。遇到流感高峰期，更可高達110%至120%的高水平。政府有必要積極考慮，在人口增長較多的地區，按社會的需求，增建公立醫院，提高服務水平。

　　還有一個廣受社會關注的醫生和護士人手不足的問題，亦已提出多年，社會上也提出多方面的解決辦法，其中之一是引入外地合資格的醫生和護士。如果本港的醫生工會和業界相關組織能支持這項提議，配合政府做好是項工作，相信可以在較短的時間內解決問題。

　　醫生和護士面對的困難，事關民生，政府須正視，並且要認真手解決。而醫生和護士除了集會表達訴求，宣洩情緒外，亦可以積極向政府提出意見，共同解決問題，推動香港整體醫療服務水平的提高。

　　學研社成員　文武