2017年春節假日期間，全市旅游市場呈現“年味濃、秩序好、景區熱、效益增”的基本特點。我們根據國家旅游局、省旅發委的相關工作要求，在市委、市政府的正確領導下，提前謀劃，突出安全，認真組織，采取多項措施，活躍節日旅游氛圍，為廣大游客市民提供了豐富多彩的旅游產品與熱情周到的服務，取得了良好的經濟效益和社會效益。省市主要領導高度重視假日旅游工作，節前省委常委、市委書記易煉紅、省旅發委主任陳獻春、市委副書記、市長陳文浩、副市長陳中都要求把安全工作放在假日旅游工作的首位，親自檢查假日市場，確保了全市春節假日旅游市場安全有序。
一、春節假日旅游的基本情況
2017年春節假日期間，全市天氣總體良好，全市主要景區景點車輛擁集，人頭攢動，到處都洋溢著喜慶的節日氛圍。據統計，春節假日全市共接待游客312.15萬人次，同比增長10.30%，實現旅游收入31.20億元，同比增長13.90%。全市列入統計監測范圍的主要景區共接待游客253萬人次，同比增長11%。全市過夜游客人均花費1095元/人天，一日游游客人均花費855元/人天。
二、春節假日旅游的主要特點
一是民俗風情游精彩紛呈。春節假日的全市旅游市場，“年味”更為濃郁，“冬味”更為凸顯，游客選擇面更多，祈福會、燈會、廟會、焰火，一場場“年味”濃郁的民俗活動，共同組合出了獨具民俗風情的長沙年味，讓紛至沓來的游客流連忘返。除夕夜里8點半，精彩絕倫的橘洲音樂焰火《過年好》煙花沖天直上，喜迎2017年新春的到來，瑰麗璀璨的煙花吸引了10多萬游客市民前來觀看。火宮殿的迎春廟會以“老長沙風味民俗”為主題，“正月初十唱大戲，十行百優工匠展，正月十五元宵歡喜廟會”三大主題活動相繼陪伴市民過大年。每天都吸引了近萬名市民和外地游客的到來。長沙世界之窗推出“大楚廟會——這個春節，做一天楚國人”，長沙臭豆腐、老長沙大香腸、武漢熱干面、湘賓春卷、孝感麻糖等點燃了游客的舌尖。還有鐵藝手編、捏面人、糖畫等楚地傳統手藝，讓人眼花繚亂。新疆烤羊肉串、四川麻辣燙等來自全國各地的知名小吃匯聚一堂，少林鞭技、腳蹬酒壇、胸口碎大石等一連串原汁原味的傳統民間雜技隨處可見，讓游客大飽口福、大開眼界。
二是鄉村古鎮游倍受青睞。望城區推出了湘江古鎮群2017“中國年 望城味”春節系列活動，本次活動由省旅發委、市政府、湖南經視、市旅游局和望城區政府承辦，湖南經視四大新聞欄目全程直播。活動從1月27日一直持續到2月2日，大年三十在靖港古鎮舉辦“靖港迎春”系列活動，大年正月初一在銅官古鎮舉辦“迎新春 祭窯神”慶典活動，大年初二在千龍湖、柯柯農藝舉辦”千龍湖望城農俗會；“百花喜迎春恭賀中國年”柯柯農藝迎新花展活動，大年初三在靖港古鎮百果園舉辦“靖港迎春”系列活動、“一起鄉村新體驗”百果園鄉村年味活動，大年初四在柏樂園舉辦“金雞百花節”柏樂園春節親子活動，大年初六在喬口古鎮舉辦“喬口漁都首屆湘菜（魚主題）廚藝大賽總決賽。其中靖港迎春嘉年華現場展棚內設立一巨幅上海世博會中國館動畫原版3D《清明上河圖》，全天于靖港古鎮進行展示；千龍湖推出了打糍粑、滾鐵環、打陀螺、跳繩、踢毽子、舞龍、寫春聯等兒時農俗玩具體驗活動；百果園3D《清明上河圖》新春望城展，還原了宋朝汴京九百多年前盛景，品春、戲春嘉年華現場舉行現代蹴鞠、飛盤、空竹等多項體驗性活動，讓游客在感受新春望城年味的同時享受一家其樂融融的樂趣。連續高品質活動的舉辦，既提升了區域旅游形象，豐富了假日旅游市場，同時吸引了游客，拉動了旅游消費。據統計,春節假日湘江古鎮群共接待游客40萬人次，實現旅游收入3.3億元。
三是紅色文化游魅力依舊。全市各大紅色旅游景區紛紛推出精彩的旅游活動，前往紅色旅游景區的游客平穩增長。橘子洲景區的光影秀、曲藝雜耍表演、兒童游藝娛樂等活動，吸引了大量市民和游客前往，春節假日岳麓山、橘子洲景區共接待游客30萬人次。劉少奇故里景區春節期間梅花競相開放，吸引著來自四面八方的游客，景區員工放棄休假與游客共度新春佳節。大年初一，劉少奇故里管理局、長沙大紅陶瓷發展有限公司聯合主辦的“中國紅·中國心·中國情·中國夢——大年初一·參觀有禮”文化惠民活動在劉少奇同志銅像廣場舉行，前來參觀的游客1000多人共同向劉少奇同志銅像敬獻花籃。劉少奇故里管理局與文化企業合作，用科技成果和文化產品奉獻公眾，讓來劉少奇故里參觀的游客過一個歡樂而有意義的春節。春節期間，劉少奇為民務實清廉展、伏爾加河與長江——友誼之河大型圖片展、魅力花明樓攝影作品展等六大主題陳列展覽同時呈現給游客，劉少奇故里景區共接待游客6.8萬人次，紅色旅游景區再次成為游客市民新年休閑的重要選擇。
四是休閑度假游火爆異常。通過多年培育，全市形成了一批高品質的休閑度假特色旅游產品，灰湯溫泉國際旅游度假區、瀏陽大圍山滑雪等特色產品，成為春節假日旅游市場倍受游客青睞的旅游產品。灰湯溫泉國際旅游度假區推出了“這個冬天，讓灰湯亮瞎你的眼”、“浪漫灰湯，溫暖相隨”第八屆灰湯溫泉節、首屆燈光美食節等活動。灰湯金太陽生態休閑農莊推出了“桃花公主秀”決賽，泳裝秀、禮服秀、維秘秀、彩繪秀，各種精彩秀，讓游客目不接暇，現場神秘大獎，更是驚喜不斷。瀏陽市的滑雪產品成為特色旅游又一新亮點，大圍山推出了國際雪地冰桶挑戰賽、兒童戲雪樂園、冰雪沖關民、雪地表演、滑雪舞龍等系列活動，春節假日大圍山共接待游客13.8萬人次，實現旅游收入1200多萬元。
三、春節假日旅游的工作保障
春節假日期間，全市假日旅游協調機構高效運行，部門協作配合緊密，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的假日旅游工作目標。
一是假日旅游調度有力。市旅游局提前啟動了春節假日旅游工作機制，周密計劃、科學安排、精心組織，并召開了專題會議，對節日旅游市場監督檢查工作方案和重大旅游投訴預案措施等具體工作進行全面部署。元月中旬向各區、縣（市）旅游局、各旅游企事業單位下發了《關于做好2017年春節期間旅游安全工作的通知》，并轉發了國家旅游局辦公室《關于進一步加強旅游安全工作的通知》和湖南省應急管理辦公室《突發事件信息領導批示第16期的緊急通知》，要求全市各涉旅企業做好今年春節假日的旅游安全生產工作。市旅游局全體黨組成員帶隊，節前分6個檢查組在全市開展了旅游市場秩序專項整治和旅游安全隱患大排查行動，確保廣大游客度過了一個安全有序、歡樂祥和、豐富多彩的節日。
二是市場監管切實有效。為維護旅游市場秩序，提升旅游服務質量和游客滿意度，節前市旅游局開展了旅游市場秩序專項整治行動，進行旅游廣告宣傳、旅行社服務網點、旅游散拼市場等專項檢查。制定了《整治“不合理低價游”專項行動工作方案》，加大了對涉嫌不合理低價游行為的查處力度，共出動執法檢查人員65人次，檢查旅行社15家，對涉嫌違法違規的旅行社依法進行了查處。大年初一，市旅游質監所負責人帶領執法人員，到旅游景區開展春節旅游團隊秩序檢查，共檢查旅游團隊12個，檢查導游12名，還向市民游客和節日帶團的導游贈送了《文明旅游理性消費-品質旅游出行手冊》。堅持24小時值班，及時應對旅游突發事件，春節假日共接待旅游咨詢10余件，為游客提供幫助并解決問題2件，未接到一起關于旅游企業服務質量方面的投訴，也無重大侵犯游客權益事件發生。
三是部門協作緊密有序。春節假日各成員單位密切協作，共同確保了假日旅游環境的健康、安全、有序。市交通局對道路交通狀況進行督查，對運營路線的車輛進行專項檢查，及時協調運力發送旅客，保證了公路運輸安全有序。市公安局安排警力做好節日值班和旅游道路巡邏，使節日期間城市安全有序。市氣象局及時發布黃金周天氣預報，為游客出行提供了及時有效的氣象信息。民航集團總公司積極安排航班，引導游客出游，保證了假日期間航空運輸的安全通暢。市旅游局認真做好節日旅游數據統計和信息上報工作，各相關單位的密切協作，確保了全市春節假日旅游工作井然有序。