“其實創業很純粹，把產品做好做精，講誠信，把事情老老實實做好就行了。”6月28日，醴陵市彩豐煙花有限公司總經理鄧琳向記者道出了自己的創業經。

        1995年，鄧琳開始創業。如今，他的公司已成為了醴陵最大的煙花出口企業，去年公司銷售額達到1.5億元。

        產品創新成功，贏得美國大訂單

        醴陵素有“花炮之鄉”的美譽，煙花出口更是享譽國內外。

        上世紀90年代初，鄧琳從學校畢業後，就被分配至醴陵外貿發布公司。1995年公司倒閉，鄧琳便開始創業。

        後來者該如何脫穎而出？

        “當時，煙花市場產品更新速度慢，產品結構較為單一。”有過多年外貿經驗的鄧琳很快就找准發力點——創新產品。

        此後，他沒日沒夜地带着員工泡在實驗室里做研發，還找來每年的產品銷售數據逐項比對，對受歡迎的產品不斷升級創新，研發新品種。超強的產品創新能力，讓鄧琳贏得了客戶的青睞。

       機會總眷顧有准備的人。

       過去，煙花只能通過省發布公司統一對外銷售。2003年，國家開放煙花出口管制，允許企業自營出口。

       同年，鄧琳接觸到了美國最大的煙花貿易公司——愛高煙花公司駐醴陵辦事處代表。經過長期考察，該公司決定嘗試與鄧琳的公司簽訂一筆價值300萬美金的訂單。

       “引線多長，藥量多少，射程多高，都一定嚴格按照國外標准執行。”鄧琳深知此次機會難得，他對產品的生產標准極其重視。後來，客戶對產品十分滿意，並逐步建立了長期合作關系。

鄧琳（前排左二）與客戶、同事合影

        “任何失信行為都是自殘”

        戴一副眼鏡，聲音沉穩，面带微笑，鄧琳在煙花行業摸爬滾打23年，依舊保持着“儒商”的感覺。

        美國是中國煙花產品的主要出口地之一，但對煙花銷售和燃放管制嚴格。“與他們打交道很純粹，無需刻意討好，只要嚴格保證產品質量和交貨時間。”鄧琳說，“其實不管是跟誰做生意，誠信是最基本也是最重要的。”

        有一次，公司發往美國的2000箱煙花，因受氣候影響，影響到一些產品的質量，遭到對方公司索賠70余萬元。貨值10萬元，卻索賠70萬元？鄧琳卻作出了讓員工不理解的回應，“沒有同對方爭辯責任的划分，而是全力配合召回產品，並一分不少地支付了賠償金。”

       “不管什麼原因，事實就是我們的產品出了問題，應該負責。”鄧琳樂觀地說，這個意外事件倒是讓我們得到一個教訓，應該進一步優化產品配方、減少運輸過程中造成損害的概率。

        而經過此事件，客戶更加信賴鄧琳，隨後便增加了訂貨量。

        鄧琳也是一個有原則的人。

        有一次，合作的美國公司在財務上出了個大錯，向鄧琳的公司賬號上多打了30萬元。公司財務主管把這當成好消息向鄧琳匯報，沒想到卻挨了一頓狠批。 “做生意要講誠信，守信譽，講原則，重合作。尤其是在財務方面，公司要做到清清白白。”鄧琳責令財務主管立刻把款退回去，並自己親自向對方解釋。

        做外貿20多年里，公司沒有一次延期交貨，遇上實在忙不過來的時候，他寧願退單，也絕不敷衍應付。

        “再怎麼難，都不能把信譽丟了。”鄧琳始終堅持，“任何失信的行為都是自殘。”

        產品不斷升級創新，加上良好的口碑和信譽，公司逐漸走上了集團化發展之路，先後獲得““國家文化產業出口優秀企業” “中國花炮百強企業”等榮譽，並連續多年被評為醴陵市誠信納稅企業。

        “員工是陪伴我成長的家人”

        對客戶，講誠信。對員工，鄧琳也守着一份初心。

        “員工是陪伴我成長的家人。”目前，鄧琳的公司有300余名員工，大部分都是老員工。這些年來，企業也形成了一條不成文的規定，員工家庭有就醫、就學等方面的困難時，公司都會第一時間出現，並提供500至5000元的慰問金。

        隨着煙花行業轉型升級的步伐加快，鄧琳也更加注重人才培養。“量才而用、才盡其用。”鄧琳介紹，公司重視員工個人發展，通過專業技能、心理素質、管理才干等方面的培訓，帮助員工提升個人能力，做到育才在崗。

       “飲水思源。”在社會公益事業中，也到處有鄧琳的身影：每年捐贈5至10萬元支持修路修橋、慰問五保老人、資助貧困學生等公益事業。