經過近兩年的持續努力，長春市建立了完全不同於以往的政務服務新模式。一門辦事。以前分散在市、區（縣）、街（鎮）、社區四個層級多家單位的1211項行政審批和公共服務事項歸集到政務（公共）服務中心辦理。對暫時因業務安全、場所限制等不具備進駐大廳辦理條件的社保、醫保、車管等專業大廳列為政務大廳分廳，與本級政務大廳保持統一服務模式，實行辦理過程和結果的統一監管；一窗受理。政務（公共）服務中心設立綜合受理“全科”窗口，所有窗口像銀行窗口一樣都是同質化的，企業群眾到一個窗口可以辦所有事；一套標準。目前，共梳理出企業到政府辦事事項1469項，群眾到政府辦事事項743項，總計2212項。這些事項的項目名稱、實施機關、項目類別、設立依據、申報材料、辦理程序、收費標準、法定期限、承諾期限、辦理地點、諮詢電話實現了全市統一。同一事項到哪辦，都是同一要求、同一標準、同一時限、同一流程；一網通辦。按照市、區（縣）、街（鎮）三級聯動的模式，建立了統一政務服務信息平臺，申請材料大幅精簡，工作效率大幅提昇；一章審批。推行印章集中託管，審批部門不再制發批復和證照，不再管理行政審批專用章，全市已經有691枚行政審批專用章由政務（公共）服務中心集中管理，按照審批部門決定統一制證用印；一次跑動。目前，全市除了涉及現場勘查、特殊程序的59項事項以外，2153項事項只要申報材料齊全、符合法定受理條件，從受理申請到作出辦理決定、形成辦理結果全過程都可以“只跑一次”。

 

　　長春市政務服務綜合改革新模式2017年1月份開始穩定運行，截止目前累計辦理事項152萬件，受理滿意度、出證滿意度分別達到了99.84%和99.85%，政務服務綜合改革成效顯著，辦事效率全面提昇。審批流程明顯優化。重點推行涉企證照“N證聯辦”和基本建設項目並聯審批。涉企證照跨部門、跨層級聯審聯辦，做到一窗申請、一表申報、一次提交、一口出證；市場活力顯著增強。去年，全市平均每天新設立企業102戶、新登記各類市場主體608戶，分別是上年的3.1倍和2.5倍；新增高新技術企業197戶、科技型“小巨人”企業261戶，分別是上年的2.7倍和3.9倍；助推發展成效明顯。改革以來，全市經濟增長速度連續兩年位居東北四大城市首位，經濟總量在15個副省級城市中的位次由第14位上昇至12位。在經濟形勢嚴峻複雜的新常態下，長春市發展能夠取得這樣的成績，與營商環境品質改善密切相關，政務服務綜合改革發揮了關鍵性作用。

 

　　改革永遠無止境。當前，長春市正在重點推進“我的最多跑一次”、大廳標準化建設、優化營商環境這三個專項行動和推行網上辦事，並以此為抓手，促進各項改革任務順利完成。（徐雅竹）