今年以來，哈爾濱市平房出入境大廳結合教育整頓和黨史學習教育，始終牢記宗旨，把「我為群眾辦實事」實踐活動貫穿於日常工作中，為群眾提供「貼心」服務、「暖心」服務，獲得了前來大廳辦理業務群眾的一致好評和點讚。

 

 

    日前，平房區居民秦女士到平房出入境接待大廳。經了解，秦女士已經和家人異國分居數月，非常渴望帶着剛剛出生六個月的孩子赴加拿大和家人團聚，特地來詢問是否可以為自己僅僅六個月的孩子辦理護照。針對特殊情況，平房區出入境管理科立即向上級部門請示，經溝通為秦女士特事特辦。

 

 

    秦女士親屬抱着小嬰兒到平房出入境接待大廳，管理科民警立刻開通綠色通道，啟動特事特辦機制。但是，給不滿一歲的嬰兒拍證件照並不容易，為了避免孩子在辦理時着涼，大廳工作人員提前將人像信息採集室的空調關閉，由於嬰兒太小無法獨自坐正，大廳工作人員又迅速把母嬰室的嬰兒床抬到人像信息採集室，手持照相機俯身拍照，一次、兩次、三次……七次！經過多次努力終於抓拍成功，將人像成功上傳制證平台通過檢測。看到出入境全體幹警如此賣力為孩子拍證件照，秦女士非常感動道：「平房出入境的工作人員為了給我女兒辦理護照真是盡心盡力啊！諮詢、照相、受理，每一個環節都讓我感受到了『家人式的服務』，照顧我孩子小，全程減少等待時間，讓我只來一次就把事辦成了，真是太感謝了！」（記者 張曉磊 通訊員 李鵬）