不出家門就能複印出院病歷？還能直接郵寄上門？沒錯，這是哈爾濱市第一醫院「我為群眾辦實事」再推新舉措，創新服務中的一項內容。為了方便患者複印病歷，遠離新冠病毒感染風險，該院推出多種「免接觸」「不見面」服務模式，並提醒市民特殊時期可儘量選擇「網上預約」，來完成病歷複印和郵寄。

 

    目前，哈爾濱市第一醫院已開啟「互聯網+」病歷郵寄服務模式。住院病房內張貼二維碼標識，住院患者可拍照留存，通過掃描關注「郵政速遞便民通」服務，點擊辦理哈爾濱市第一醫院病歷複印業務，選擇「預約自取」或「病案寄遞」業務，完成相關信息輸入後，就可以輕鬆地「提交訂單」。出院前，患者也可以直接掃描二維碼，預約辦理複印病歷業務。

 

    疫情期間，為了減少交叉感染，哈爾濱市第一醫院病案室開設室外窗口，全流程均在室外一站式進行。患者如果選擇「預約自取」，完成付費、出院十天後，在工作時間內，攜帶患者身份證，預約病歷付費截圖，隨時可以到位於石頭道街55號的哈爾濱市第一醫院4號門窗口打印住院病歷，不用進入醫院，在室外就可取回病歷，免去一些人懼怕進入醫院的擔心。同時溫馨提示，按照疫情防控要求，辦理者需要掃健康碼和行程碼，「綠碼」才能到窗口辦理。

 

    如果選擇「郵寄服務」，完成付費後，郵政服務會出示「快遞單號」，方面查閱，然後等待病歷郵寄到家，省心又省力。

 

    此外，疫情期間為了減少患者來院，通過關注「哈爾濱市第一醫院」微信公眾號，也可以辦理病歷預約打印、病歷郵寄服務。足不出戶，動動手指，在家就可以辦理病歷打印業務，方便快捷又安全。

 

    「指尖上」的病歷複印，對於那些不方便或不熟悉操作網絡的老年人及特殊群體，市一院病案室窗口為他們保留了「人工通道」，提供人工病歷打印服務。辦理人只需攜帶患者身份證、代辦人身份證，掃健康碼和行程碼合格後就可以在窗口調取病歷。

 

    責任在心中，服務無止境。百年市一院堅持「以病人為中心」，積極為群眾辦實事，讓群眾在「看病不求人」、「最多跑一次」的信息化中切實感受到「大事」化繁為簡，「小事」做到精細的就醫體驗，「技術創新+優質資源」雙輪驅動，為群眾提供更好更細更便捷的醫療服務。（裴振萍 江麗波 寧宇 王琳）