在深圳北站，這個熙熙攘攘的交通樞紐，每天都有無數的故事在上演。其中，「迎春花」服務隊隊長李元的細心微笑服務，如同一縷溫暖的陽光，照亮了旅客的旅程。

    10月29日15時，一位年邁的阿姨站在檢票口前，眉頭緊鎖，眼神迷茫。李元注意到了這一幕，她輕步走上前，微笑着說：「阿姨，需要我幫忙嗎？」阿姨抬起頭，眼中閃過一絲希望。

    「您瞧，A4/5和B4/5檢票口，是按照就近車廂做了一個細緻劃分。」李元耐心地解釋了檢票口的分佈，並親自帶阿姨到了正確的檢票口。阿姨的眉頭舒展開來。

    「您看，您是8號車廂，無論您從哪邊檢票，都是搭乘同一趟列車，您不用擔心。」李元，溫柔而清晰的聲音，帶着仿佛雕琢藝術品般的耐心，恰似秋日暖陽，讓這位第一次乘坐高鐵的旅客心情愉悅。

    14時，在候車大廳，一對外國夫婦帶着孩子，顯得有些手足無措。他們不懂中文，面對複雜的指示牌和擁擠的人群，顯得格外無助。李元注意到了他們，她用流利的英語上前詢問：「Hello, can I assist you with anything?」 夫婦倆的眼睛立刻亮了起來。

    李元流利的英語如同紐帶一般，瞬間拉近了彼此之間的距離。在耐心解答完乘車事項後，她和孩子們玩起了簡單的英語遊戲，讓孩子們的臉上露出了開心的笑容。夫婦倆感激地握住李元的手，用不太流利的中文說：「謝謝，中國朋友。」

    18時，一位手腕上貼着膏藥的旅客，拖着沉重的行李，艱難地走向檢票口。李元遠遠地就注意到了這位旅客的不便，她迅速走上前，溫柔地說：「您好，我看您似乎有些不便，讓我來幫您提行李吧。」

    旅客驚訝於李元的細心和主動，感動地說：「你真是太貼心了，我真不知道該怎麼感謝你。」

    李元微笑着說：「不用謝，這是我應該做的。」她一直幫助旅客直到他安全地坐上了列車。

    在深圳北站，李元不僅是一名工作人員，更是一位用服務藝術溫暖人心的使者。她的故事，每天都在繼續，溫暖着每一個經過這裏的旅客。（記者 姚志東 通訊員 林佳靜）