7月14日晚間，東阿阿膠發布業績預告稱，預計2021年半年度歸母凈利潤為1.28億至1.65億元，同比增長253%~296%。 此前一季度業績顯示，其實現凈利潤6164.90萬元，同比增長173.51%：東阿阿膠的轉型在業績方面已取得明顯效果。
針對上述情況，東阿阿膠表示：公司堅持以消費者為中心，堅定數字化轉型，豐富產品矩陣，推進組織變革，提升組織效能，釋放組織活力，以新增長邏輯，實現市場良性增長。東阿阿膠負責人曾表示，市場逐漸恢復良性，穩定價格是必須要做的，2021年調供需、穩價格是營銷動作，採取控貨措施，並強化對市場秩序的治理。
業績扭虧的基礎是東阿阿膠全面關注顧客、運營顧客所帶來的良好動銷。東阿阿膠圍繞大健康產業，優化豐富產品體系。除桃花姬阿膠糕之外，陸續推出的東阿阿膠粉、阿膠珠中藥飲片、阿膠即食燕窩等多款新品，主打便攜化、即食化、時尚化，以滿足消費需求。對此，東阿阿膠相關負責人強調：「不是把產品從線下拿到網上去賣就是數字化了。數字化的本質是人性化，如何藉助數字化技術讓產品和服務更加人性化、更加溫暖，更能夠滿足消費者需求是傳統企業數字化轉型的本質。」
東阿阿膠表示，近年來，其加速數字化轉型，建立新增長邏輯；逐步提升組織能力，穩步推進技術創新、產品創新、營銷創新和品牌煥新，為消費者健康持續創造價值；將「東阿阿膠生活化」作為目標，從關注「渠道和產品」到關注「顧客和體驗」，系統強化「消費者端」的動作，逐步實現良性增長。
今年上半年，東阿阿膠在品牌、產品、渠道方面進行了系列革新。推出桃花潤系列護膚產品，主推產品包括煥顏緊緻精華液、煥亮舒緩面膜等3個SKU。東阿阿膠副總裁劉廣源曾表示，大多數人對阿膠的印象往往是中年人用來滋補養生的，因此近兩年東阿阿膠在加強創新研發，以期吸引更多年輕消費者的注意。
科研水平提升的結果是產品品質的提高，東阿阿膠提出了要實施工藝創新戰略。東阿阿膠表示，「實施工藝創新戰略，既是響應國家『中醫藥傳承創新發展』的號召，又是東阿阿膠的企業基因。十四五期間，公司將持續加大工藝技術創新研發力度，計劃通過優化提取溫度，細化、優化提雜工藝等提高阿膠的內在品質，先進行實驗室研究，在確認品質提升效果後按照國家相關規定進行變更。」
未來，公司持續提升顧客運營質量，加快數字轉型和商業模式升級，強化科研成果轉化與創新，推動品牌專業化、差異化，深入推進價值重塑、業務重塑、組織重塑、精神重塑，努力成為消費者信任的中式滋補健康引領者和中藥企業高質量發展的典範。（孫珂 侯寶之）
