再次來臨的疫情牽動着大家的心弦，深圳羅湖迅速反應、多措並舉，強力推進各項防控措施，落實落細落具體。7月24日，深圳市舉行疫情防控新聞發布會。羅湖區委常委、區委區政府辦公室主任賴建華介紹，羅湖區堅決落實外防輸入、內防反彈的總策略和動態清零總方針，第一時間緊急管控，第一時間流調溯源，第一時間判定密接、次密接，落實管控措施，盡最大可能遏制疫情蔓延和防止疫情外溢。

    開展快速高效的流調工作，是及時阻斷病毒傳播鏈條的關鍵一步，羅湖按照「一病例一專班」的工作模式，快速組建流調溯源攻堅組，組織統籌疾控、公安、政數等。約400名專業人員，混合編組開展流調攻堅，開始了這場與病毒的「時間賽跑」。

    挑燈夜戰 羅湖搶抓「黃金24小時」窗口期

    7月24日凌晨，與外面寂靜的黑夜不同，筍崗街道臨時流調中心燈火通明，鍵盤敲擊聲、電話對講聲，充斥着整個流調大廳。30餘名流調員埋頭苦幹、爭分奪秒，都在根據大數據底冊逐一排查風險人員。正在流調中心忙碌的他們，來自羅湖區各職能部門。要知道，想在人群中精準定位風險人員，離不開大數據的支撐，更離不開多部門的合作。

    「風險人員篩查就像一場綜合格鬥，在短時間內讓多部門同時『動起來』，其實不容易。但羅湖做到了。」羅湖區統計局中級統計師陳耀文表示，大數據底冊的形成需要結合網格、白名單、場所碼以及核酸等數據，通過幾組數據的交叉對比、相互印證，並根據風險等級進行排序整合後形成較為精確的大數據底冊，再交由流調人員通過電話進行最終核實，對風險人員進行逐一排查。其中更是涉及了統計局、街道、公安、疾控等多個部門的通力合作。

    流調就是在和病毒比速度，風險人員的排查，對阻斷疫情傳播鏈條至關重要。為把握「黃金24小時」窗口期，東湖、蓮塘等兄弟街道以及羅湖教師也來支援筍崗街道流調隊。大家齊心協力、不分晝夜，細緻、耐心地對每一個風險人員進行問詢、研判，盡最大努力切斷疫情傳播鏈。

    來自湖貝小學的教師張秀嫻已經對流調工作十分熟悉了。目前，張秀嫻一天幾乎要撥打數百個電話，遇到不信任的市民，還需要耐心進行解釋。「溝通工作是很考驗人的，但必須要努力去做，多打一個電話、多了解一點線索，可能就少一個被病毒感染的市民。」張秀嫻說。

    蓮塘街道辦事處支援筍崗街道流調工作人員李丹丹表示，根據統計局提供的大數據底冊，30餘人的流調團隊在高峰時期每天可對近6000人進行篩查，相信通過快速、精準的篩查能夠有力阻斷疫情傳播鏈條。

    時間緊、任務重，現場的工作人員們許多都是連軸轉、兩班倒，他們挑燈夜戰，力爭讓疫情防控，「跑」在病毒傳播前。自發現疫情以來，筍崗街道流調中心成立多個工作小組、上百流調員投身疫情防控阻擊戰，連夜排查、追蹤溯源，成為了與時間賽跑的「病毒偵察兵」，為轄區居民群眾夯實了健康安全防線。羅湖用心用情用力，做好「三區」生活保障服務工作。按照最新版防控方案，羅湖科學精準劃好中高風險區。目前羅湖區的黃貝、蓮塘、東湖、桂園、筍崗5個街道劃定了3個高風險區，7個中風險區，嚴防嚴控疫情傳播。

    在中高風險區內居民的基本生活如何保障？

    一方面，羅湖區累計下沉800多名機關幹部，馳援一線，全面加強「三區」服務保障工作。另一方面，羅湖在中高風險區內組建物資保障隊，在區域內的居民如果遇到生活、就醫、心理等困難問題，可以撥打24小時服務熱線，或者通過掃碼安心服務直通車，在小區居民微信群來反饋需求，所有問題百分之百在當天得到回應或得到基本解決。此外還建立了孕婦、獨居老人等特殊人群名單，安排專人主動對接服務。例如，筍崗民生熱線組共67人，分早、中、晚三個班次，共開通20條熱線。組長全面統籌，由街道辦有接線經驗的同志擔任帶班小組長，熱線組還配備了專業心理醫生，為有需要的中、高風險區居民提供心理輔導服務。7月23日當天，安心筍崗熱線和安心筍崗服務直通車二維碼共受理各類問題444件，接聽滿意率達100%，辦理滿意度達100%。「我們的工作目標是解決居民困難、切實維護群眾利益，能在線上完成的絕不轉移線下，盡量為一線的同志們分擔工作量。」安心筍崗民生熱線組組長盧海濤說道。在這關鍵時刻，每一個人都在努力守護這座城市，相信我們眾志成城，同舟共濟，愛和希望定能戰勝病毒。（記者 易小婧 通訊員 覃鈺清 邱婕）