為迎接第43個3.15「國際消費者權益日」，積極做好金融消費者權益保護工作，助力提振金融消費信心。3月15日，由深圳市銀行業保險業消費者權益保護促進會指導，工行深圳市分行、福田街道辦主辦，福田口岸入境服務中心、工銀安盛人壽深圳中心支公司協辦的「同心消保，工護美好」——福田口岸入境客群「消保+非遺」金融教育宣傳專場活動在深圳成功舉辦。

深港聯動 多方聯動共築消保同心圓

作為粵港澳大灣區核心樞紐，工行深圳市分行立足福田口岸區位優勢，聚焦港人等重點群體，依託「福田口岸入境服務中心+口岸網點」，展現跨境金融、深港聯動的消保服務特色。該行積極宣導金融支持提振和擴大消費、外籍人士金融服務等惠民便民政策，助力構建安全、便捷的金融服務生態；同時，針對「代理退保」、「代理維權」等不法金融中介亂象展開風險提示，切實增強重點群體的金融素養和金融風險防範意識，提升金融教育宣傳的精準性和有效性。

活動現場準備了消保宣傳打卡板、手舉牌，吸引了眾多入境群眾駐足觀看、打卡合照。為了營造濃厚的文化氛圍，現場還特別安排了非遺變臉藝術和捏泥人隨機表演，讓大家在欣賞藝術的同時，自然習得金融消保知識。同時，考慮到了港人語言需求，青騎兵志願者們派發了粵語版消保宣傳折頁，讓港人直呼「好親切」。此外，現場還設置了趣味互動遊戲，寓教於樂普及金融知識，現場人頭攢動、生趣盎然。

跨界賦能 非遺技藝演繹現代金融教育

工行深圳市分行突破傳統金融教育模式，以非遺文化為載體，將金融消費者權益保護知識融入藝術創作與互動體驗之中，通過邀請非遺傳承人精心策劃系列非遺主題短視頻，跨界川劇變臉、泥塑互動、皮影戲、糖畫、剪紙等傳統藝術形式，生動演繹代反詐防騙、代理退保、代理維權等非法金融活動，向社會公眾揭示和解析各類騙局的表現形式、手段與危害。

非遺藝術與金融知識的跨界碰撞，讓抽象的概念變得鮮活可觸。例如，變臉表演以「詐騙面具」為隱喻，揭露常見AI騙局；剪紙藝術則通過「套路陷阱」的視覺化呈現，警示代理退保金融風險。這種「寓教於藝」的宣傳形式，既傳承了非遺文化，同時幫助消費者有效識別和防範相關風險，營造安全放心的消費環境。相關視頻作品一經推出，立刻獲得廣泛關注，收穫了眾多喜愛和認可。

文化沙龍 提升金融教育融合力度

在網點主陣地，工行深圳市分行福田口岸支行打造特色沙龍活動，圍繞金融消費者八項權益展開，以沙畫表演形式呈現，引人入勝。反詐識詐課堂上，民警親臨現場，結合實際案例，從電信詐騙的各類話術到網絡詐騙的新型套路，深入淺出的講解讓觀眾們恍然大悟，互動問答環節更是將活動氣氛推向高潮，觀眾們積極參與，提出自己在生活中遇到的疑惑，民警一一耐心解答，讓反詐知識深入人心。

在辨別花樣套路主題分享中，該行邀請了專業人士，通過剖析各種金融詐騙和非法金融中介的花樣套路，如虛假投資理財、代理退保陷阱等，提升在場消費者對金融風險的識別能力；同時，將金融知識與特色手工創作巧妙結合，通過「安全警戒線-繪製風箏，「花樣-彩燈」DIY等傳統文化特色活動，引導在場消費者學習金融知識，防範金融風險。

從非遺文化到港深聯動，從線上傳播到線下體驗，工行深圳市分行藉助文化共鳴與場景化服務，用創意思維重構金融消保教育範式，讓金融安全知識真正融入百姓生活。

工行深圳市分行相關負責人表示，該行將持續探索金融教育的更多新模式、新方法，為提升金融消費者素養、構建和諧金融環境貢獻更多工行力量。（記者 何瑋 通訊員 劉昕明）